下班后用 3D 打印机做出一个冰块模具：悉尼情侣靠 TikTok 卖出 10 万件 Contour Cube，4 位 Shark 抢着投资，他们却选择自己干

过程

用冰块敷脸，是一个流传了很多年的美容偏方：早上起来脸肿，拿块冰在脸上滚一滚，据说能消肿、提神。

问题是，这件事做起来很狼狈。冰块很滑，拿不稳；手指冻得发疼；冰水顺着手腕往下流，滴得满地都是。

悉尼的 Sarah Forrai 对此深有体会。她的妈妈特别喜欢冰敷，一直劝她也试试。可 Sarah 一试就发现太麻烦了——更要命的是，她有雷诺氏症，手指对寒冷极其敏感，握着冰块没几秒就受不了。

于是，她做了一个小东西：一个带硅胶外壳的冰块模具。装水、冷冻，然后手握外壳，就能把冰块在脸上滑来滑去，手不冷、也不湿。她给它取名 Contour Cube。

这个小东西后来卖出了 10 万件以上，社交平台播放量超过 10 亿次，被 Kendall Jenner 在社交媒体上自发推荐，还在澳洲版《创智赢家》（Shark Tank）上引来 4 位投资人同时报价。

而做出它的，只有 Sarah 和她的伴侣 Lewis Battersby 两个人。最初，它只是 Sarah 下班后的一个副业。

这个故事最值得琢磨的地方在于：冰块敷脸不是什么新发明，硅胶模具也不是什么高科技，市面上从来不缺类似的东西。为什么偏偏是一个上班族、一台家用 3D 打印机、一部手机，把它做成了一门卖到全球的生意？答案藏在她走过的每一步里。

阶段一·一个设计师的"第二个副业"（2020 年以前）

Sarah 2013 年毕业于悉尼大学商科。她的职业经历恰好覆盖了做一款实体产品需要的几块拼图：

• 设计公司：做品牌形象设计，身边都是来自世界各地的设计师，她在那里学会了怎么做品牌；
• 制作公司：负责把创意落地成实物，合作过奥美、盛世长城这样的大广告公司；
• The Iconic：澳洲最大的时尚电商之一，她在那里工作了四年，学会了电商运营。

在 Contour Cube 之前，她还做过一个副业：Sammy's 洗手液。它在 TikTok 上也有过一条 40 万播放的视频，但因为洗手液属于液体，很难寄往海外，生意始终做不大。

这次失败给她上了重要的一课：一个产品能不能做大，不只看能不能火，还要看它好不好寄、能不能卖到全世界。

这句话听起来平淡，却是很多小卖家用真金白银换来的教训。TikTok 的流量是全球的，一条视频可能同时被美国、英国、新加坡的人刷到；可如果你的货寄不出去，这些流量就只能眼睁睁看着溜走。后来的 Contour Cube 恰好反过来：它是固体、不怕摔、体积小、重量轻，一个小盒子就能寄到世界任何地方。可以说，第一次失败替她筛掉了一大类不适合的产品。

阶段二·妈妈的冰敷习惯，和家里的 3D 打印机（2020 年）

2020 年，澳洲因新冠疫情实施封锁，Sarah 被困在家里，一边上班，一边琢磨新点子。

妈妈的冰敷习惯给了她灵感。她想要一个工具：能握得住、手不冷、还能顺着脸部轮廓滑动。

她的设计背景派上了用场。她先在纸上画草图，然后交给伴侣 Lewis——Lewis 恰好有一台 3D 打印机。一个原型，几个小时就能打印出来。

接下来的几个月，两人不断修改：形状要贴合脸部线条，颜色要好看，Logo 要清楚，甚至外壳上还设计了一个心形的小孔。Sarah 说，整个过程"非常精简"，几乎没花什么钱。

原型定下来后，她开始找工厂。她在 Google 和各种采购平台上搜索，前后联系了 5 到 10 家供应商，比较他们的回复速度、交货时间和起订量，最后找到了愿意接几百个小批量订单的工厂，而不是动辄几十万个的大订单。

阶段三·第三条 TikTok，一夜卖空（2021 年 2 月）

2021 年 2 月，Contour Cube 上线。第一批只有 100 个。

Sarah 在客厅里拍视频，发到 TikTok 上：

• 第一条：15 秒，大约 2 万播放，马上有了订单；
• 第三条：睡觉前，她发了一条讲"为什么要做这个产品"的视频。第二天醒来，100 个全部卖光。这条视频获得了约 50 万播放（后来的报道说超过 100 万）、8 万个点赞，账号粉丝从 5,000 涨到了 2.5 万；
• 妈妈出镜的那条：讲述这个产品的灵感来源，播放量达到 600 万，带来了大量预订。

注意这三条视频的差别。第一条在讲"这是什么"，第三条在讲"我为什么做它"，妈妈那条在讲"它从哪里来"。产品没有变，价格没有变，变的只是讲故事的角度——播放量却从 2 万涨到了 600 万。对一个没有广告预算的小品牌来说，这几乎是最便宜的一堂营销课。

产品卖空了，新货却还没到。正式量产需要开金属模具，要等 3 到 4 周。

Sarah 没有停下来等。她继续每天发视频，保持热度，同时用网站收集想买的人的邮箱。等补货到了，她给邮件列表发了通知——两周内卖出了 2 万澳元。第二批也很快卖空了。

后来，她找了多家工厂同时生产，避免再出现断货。

阶段四·从 TikTok 走进实体店（2021-2023）

Contour Cube 的售价是 34.95 澳元（美国售价 24 美元）。

上线不到三个月，美国连锁零售商 Urban Outfitters 成为它的第一家零售渠道。之后，它陆续进入了美国的 Anthropologie、Uncommon Goods，英国的 Beauty Bay、ASOS，澳洲 450 家 Priceline 药妆店，以及新西兰的全部 Chemist Warehouse 门店。

营销上，Sarah 用了一套"内容 + 投放 + 邮件"的组合：

• TikTok Spark Ads：把已经火起来的自然视频拿去投广告，放大效果；
• 邮件营销：她说邮件列表是"金子"，回报率非常高；
• 一鱼多吃：TikTok 视频同步发到 Instagram Reels；也投 Facebook、Instagram、Pinterest 广告，但视频效果明显好于静态图片。

据报道，四年里 Contour Cube 在付费广告上一共花了约 28 万美元。

我们不妨粗算一笔账。10 万件乘以 34.95 澳元，按零售价算大约是 350 万澳元的销售额。但这只是一个上限：进入零售渠道的货要按批发价给商家，促销和打折也会拉低实际收入，Contour Cube 也从未公开过真实营收。即便如此，28 万美元的广告投入，换来的是一个卖遍三大洲、拥有上百万粉丝的品牌。更重要的是，大部分声量来自免费的自然流量，广告只是放大器，不是发动机。

最大的惊喜来自 Kendall Jenner。这位在 Instagram 上有近 3 亿粉丝的超模，在没有收钱的情况下，自己在 Instagram 快拍里推荐了 Contour Cube。之后，Contour Cube 连续入选了 Kourtney Kardashian 旗下生活方式品牌 Poosh 的节日礼物清单。2023 年，Kendall 亲自挑选了 10 件礼物，Contour Cube 是其中之一。她的评价是："你可以用不同的冰块配方来定制它，我觉得它是一个很棒的圣诞袜礼物。"

阶段五·4 位 Shark 抢着投，他们却选择自己干（2023 年至今）

2023 年 9 月，Sarah 和 Lewis 登上了 Shark Tank 澳洲版第五季。

他们开价 25 万澳元换 10% 股份。Sarah 在台上说："你们面前的，是 TikTok 上最火的护肤产品之一，播放量超过 2 亿。"

结果，Rob Herjavec、Jane Lu、Davie Fogarty、Sabri Suby 四位投资人给出了一模一样的报价：25 万澳元换 20%。最终，两人在节目中宣布接受四人联合投资：37.5 万澳元换 30%。

这四个人的背景很有意思：Jane Lu 是从零做出时尚电商 Showpo 的创始人，Davie Fogarty 靠电商品牌起家，Sabri Suby 做的是数字营销，Rob Herjavec 则是老牌投资人。换句话说，最懂电商和流量的几个人，都看中了这个冰块模具。在节目里，四位 Shark 同时出价本身就很少见，它说明 Contour Cube 已经不只是一个"网红小玩意"，而是一门被专业人士认可的生意。

这期节目播出的那个月，Contour Cube 的销售额达到了六位数。

但故事还有后续。根据后来多篇采访，Sarah 和 Lewis 最终没有接受这笔投资，选择按自己的节奏发展。Sarah 说："有四位 Shark 愿意投资，是一个非常大的肯定……它给了我们巨大的信心。"

截至 2023 年 11 月，Contour Cube 已经卖出了 10 万件以上。到 2025 年，它在各平台的粉丝超过 100 万，播放量超过 10 亿次。公司依然只有两个人，生产交给代工厂；最初，所有订单都是他们自己打包、自己寄出的。

产品线也在扩展：迷你款、刮痧款、竹纤维冰敷巾，还有可以冷冻使用的精华液。

当然，成功也带来了麻烦——抄袭。Sarah 的父亲是一位律师，早就提醒过她："这个东西很容易被抄，你要做好心理准备。"她在澳洲注册了商标，又通过世界知识产权组织（WIPO）申请了国际商标，还做了外观设计注册和专利申请，并向社交平台提交商标证书，让平台下架抄袭内容。但仍有人把设计稍微改一改就绕了过去。

她坦言："这确实影响了我的心理健康。"但她最终选择把精力放在创新上，而不是打官司："我得往好处想——被抄袭，说明别人认可你。"

回头看，Contour Cube 的路线其实很朴素：先解决自己和家人的一个小麻烦，用最便宜的办法做出样品，用最真实的故事去卖，等需求被验证了再进实体店、再投广告。每一步都不需要大笔资金，也不需要专业团队。正因为每一步都可以复制，这个故事才对普通人更有参考价值：你可能做不出下一个 Contour Cube，但完全可以用同样的步骤，去验证你自己的那个小点子。

Thinking

1. 最好的产品灵感，常常来自身边的小麻烦

Contour Cube 解决的不是什么宏大的问题，只是"冰块太滑、手太冷"这件小事。但正因为这个麻烦足够具体、足够普遍，很多冰敷爱好者一看就懂。

更关键的是，Sarah 自己就是用户：妈妈爱冰敷，她自己有雷诺氏症。当你本身就是那个被麻烦困扰的人，你对产品细节的判断会比任何市场调研都准。

2. 跨界经验，是普通人做实体产品的真正底牌

很多人以为做实体产品需要大量资金和专业团队。Sarah 的优势在于，她的职业经历恰好覆盖了关键环节：设计公司教会她做品牌，制作公司教会她把想法变成实物，电商公司教会她卖货。

再加上 Lewis 的 3D 打印机，一个原型几个小时就能做出来，试错成本几乎为零。这说明，做实体产品的门槛，已经比十年前低了很多。

3. 讲故事的视频，比讲功能的视频更能卖货

第一条视频介绍产品，2 万播放；第三条讲"为什么做这个产品"，一夜卖空；妈妈出镜讲灵感来源，600 万播放。

**用户买的不只是一个冰块模具，而是一个真实、有温度的故事。**这对所有在社交媒体上卖货的人都适用：把镜头对准你自己和你的创业初衷，往往比反复强调产品功能更有效。

4. 爆火之后的断货期，才是真正的考验

很多产品火了，却因为断货错过了窗口。Sarah 在等待开模的 3 到 4 周里，没有停止发视频，还在收集邮箱。结果补货一到，两周卖出 2 万澳元。

**爆火只是开始。能不能接住流量，取决于你有没有提前准备好供应链、邮件列表和持续的内容。**后来她找多家工厂同时生产，也是为了避免同样的问题再次发生。

5. 不拿投资，保留控制权，但也要面对抄袭

4 位 Shark 的报价是一个巨大的肯定，但据后续采访，Sarah 和 Lewis 最终选择不接受投资，保留了完整的控制权。

代价是，他们要独自面对抄袭。一个简单的硅胶模具，本身很容易被仿制。商标、外观设计、专利能挡住一部分，但挡不住全部。对这类产品来说，真正的护城河是品牌、持续的内容和不断推出的新产品。

Action

第一步：从你和家人的日常小麻烦里找灵感（1 周） 列出你或家人每天都在用、但用起来很别扭的东西。重点关注那些"有人在用土办法解决"的场景，比如用普通冰块敷脸。

第二步：用低成本方式做出原型 画草图，然后用 3D 打印（自己买一台入门级打印机，或者找当地的打印服务）快速做出实物。几个小时一版，多改几轮，直到你自己用着顺手。

第三步：找愿意接小单的工厂 在 Google、1688、阿里巴巴等平台联系 5 到 10 家供应商，比较回复速度、交货时间和起订量。第一批只做几百个，先验证需求。

第四步：在 TikTok 上讲你的故事 不要只拍产品功能。拍你为什么做这个产品、灵感从哪里来、家人怎么用它。保持每天或隔天发一条，观察哪种内容效果最好。

第五步：提前准备好应对爆火 在网站上设置"到货提醒"收集邮箱；和工厂确认补货周期；断货期间继续发内容保持热度。

第六步：用投放放大已经火起来的内容 把自然流量表现好的视频，用 TikTok Spark Ads 等方式投放；同时把视频同步到 Instagram Reels 等平台。

第七步：尽早保护知识产权，同时持续推新品 在上线前后尽快注册商标和外观设计。但不要指望法律能挡住所有抄袭，持续推出新颜色、新款式、配套产品，才是长期的防守方式。

不适合你，如果：

• 你不愿意在社交媒体上露脸、讲自己的故事；
• 你的产品很难寄送（液体、易碎、超重），无法卖到海外；
• 你接受不了被抄袭，或者没有精力持续推出新产品；
• 你希望做一个"一次投入、长期躺赚"的生意——实体产品需要持续管理库存、物流和售后。