两姐妹用 200 美元材料把路边野花封进树脂:Etsy 开店第一年卖出 2,300 多单、6.5 万美元,后来遭遇仿品潮和一场重病
Lindsay Ann Gottschall 和 Courtney Joy Bleier 是一对来自纽约长岛、2009 年搬到迈阿密的姐妹。姐姐学戏剧、业余做串珠首饰,妹妹念艺术、当了小学美术老师。2016 年底,姐姐在做树脂实验时把方法教给了妹妹,两人想起妈妈在后院种满的花,决定把真花封进树脂做成首饰。她们用纽约路边到处都长的 Queen Anne's Lace(野胡萝卜花),用食用色素泡水染色、压花机压干,再用牙签把花苞一颗颗摆进模具。品牌取两人的中间名,叫 Ann + Joy。只花了约 200 美元材料,2018 年 1 月 Etsy 店正式上线:前 3 个月卖出 100 多单、3,000 多美元,第一年 2,300 多单、6.5 万多美元,Etsy 还把她们放上首页和营销邮件。之后仿品涌现,她们推出「寄来你的花」定制服务应对。疫情期间姐姐确诊四期阑尾癌,经历多次手术和 6 个月化疗,Etsy 店暂停,妹妹一个人撑起批发订单。2021 年 3 月姐姐病情缓解,店铺重开,但 Etsy 流量很难恢复。
过程
在纽约,有一种白色小花长得到处都是:路边、空地、铁轨旁,叫 Queen Anne's Lace,中文叫野胡萝卜花。很少有人会多看它一眼。
一对姐妹把它摘回家,泡进食用色素里染成粉色、蓝色、紫色,压干后用牙签一颗颗摆进树脂模具,做成了耳钉和项链。她们只花了大约 200 美元材料,在 Etsy 开店的第一年就卖出了 2,300 多单、6.5 万多美元。
这个品牌叫 Ann + Joy,名字取自两姐妹的中间名。
阶段一:一个学戏剧,一个教美术
姐姐 Lindsay Ann Gottschall 和妹妹 Courtney Joy Bleier 在纽约长岛长大,家里很有艺术氛围。
妹妹 Courtney Joy 小时候就想当老师,常在长岛老家的地下室里假装给人上课。她后来画人物和风景,念了艺术学校,毕业后把两个梦想合在一起,当了美术老师,还拿到了美术教育硕士学位。
姐姐 Lindsay Ann 用另一种方式表达艺术。她在纽约学戏剧,追演员梦,同时业余做串珠首饰。她们说,这件小事「很快成了她的热情所在」,也把她带上了一条新路。她后来还办过一个自己的手工首饰品牌,在 Etsy 上开过店。
2009 年,两姐妹先后从纽约搬到了佛罗里达州的迈阿密。
阶段二:把妈妈的花园戴在身上
2016 年底,姐姐还在经营之前的首饰品牌,正在试验树脂,顺手把方法教给了妹妹。
两人想从自己的生活里找灵感,做点新东西。她们想起,妈妈很会种花,小时候家里后院种满了鲜艳的花。于是有了一个想法:能不能把大自然保存下来,戴在身上?
树脂并不好对付。她们说:「树脂很难处理,这个过程里其实有不少科学。」光是找到合适的品牌、配比和稠度,就试了无数次。接着她们往树脂里加各种东西试验:亮片、木屑……最后想到了花。
她们选中的是 Queen Anne's Lace。这种花在纽约随处可见,花苞天然很小,正适合放进小小的树脂首饰里。做法是这样的:
- 摘几枝回家,分别泡进一杯杯不同颜色的食用色素水里,尽可能染出更多颜色;
- 等花吸饱颜色,用压花机把每一颗花苞压干;
- 用牙签把花苞一颗颗从茎上挑下来,摆进树脂模具或包边框里;
- 等树脂固化,再装上链子、戒圈等配件。
「虽然看起来很繁琐,」她们说,「但这正是工具和风格的完美组合,能做出漂亮的独一无二的成品。」
她们给品牌取名 Ann + Joy,用的是两人的中间名。
阶段三:Etsy 开店,几周就被注意到
2018 年 1 月,Ann + Joy 的 Etsy 店正式上线。启动只花了大约 200 美元材料,因为大部分设备她们早就有了。
姐姐之前开过 Etsy 店,很快就把新店搭好了。她们在一件事上很用心:照片。姐姐负责拍首饰,妹妹当模特。后来她们给新手的建议里,专门强调了这一点:「照片太重要了,能真正把商品推出去。」
开店几周后,店铺就迅速受到关注。她们不断试验新的模具和框架,做好一件就上架一件。前 3 个月卖出 100 多单,收入 3,000 多美元。到第一年结束,一共卖出 2,300 多单,收入超过 6.5 万美元。
这一年里,Etsy 开始注意到她们,把她们的商品放上首页,写进营销邮件。她们说,这给了店铺很大的推动。
她们的营销很朴素:在 Instagram、Twitter、Facebook 上发新品,每月给顾客和市集上留下邮箱的人发 newsletter,再靠口碑、手工市集和 Etsy 搜索。「一开始,我们只是把东西挂上 Etsy,订单就来了。我们也发社交媒体,但不算积极。我们觉得主要是 SEO 做得不错,加上运气好。」
她们还有一个习惯:每款设计只做一次,之后全部按订单制作。这样可以满足顾客对花色的要求,也能提供更多款式。她们不搞春夏新品发布,做好一件就上新一件,让顾客总想回来看看有什么新东西。
阶段四:被模仿之后
生意好了,模仿者也来了。「我们的首饰有一些仰慕者,开了自己的竞争店铺。真花首饰在 Etsy 上变得越来越常见。」她们说,「成为别人的灵感固然让人受宠若惊,但当你的生意因为模仿者受损时,还是有点沮丧。」
她们的应对,是不断做别人没有的东西。
2019 年初,她们推出了一项定制服务:顾客可以把人生中某个特别时刻的花寄给她们,封进树脂首饰。新娘会寄来婚礼捧花,有人寄来情人节的花束,还有人寄来葬礼上的花。后来,顾客开始寄来更多东西:狗的毛发、玻璃、贝壳、羽毛,希望把珍贵的回忆保存下来。她们说,能为顾客做这样有意义的首饰,「非常有成就感」。
她们也给老顾客下一单 10% 的优惠,吸引回头客。靠这些调整,她们撑过了第二个完整年度,姐姐 Lindsay 得以全职经营,妹妹继续教书。
2020 年,她们的渠道大约是:85% 来自 Etsy,10% 是通过 Faire 做的批发,5% 来自自营的 Shopify 网站和 Apollo Box 等其他平台。疫情前,生意忙到可以雇一名员工帮忙发货。
阶段五:疫情和一场重病
2020 年春天,疫情让销量大幅下滑。更难的事还在后面。
疫情期间,姐姐 Lindsay 被诊断出四期阑尾癌。她们决定暂时关闭 Etsy 店,让 Lindsay 和妹妹、家人在一起,接受多次手术和 6 个月的化疗。
这段时间,批发业务一直没停,妹妹 Courtney 一个人承担了全部订单的发货。难熬的日子里也有好消息:Courtney 订婚了。
2021 年 3 月,Lindsay 的病情正式缓解。6 月,Courtney 结婚。带着这些好消息,她们重新打开了 Etsy 店,还雇了第三个人帮忙发货。
但 Etsy 店的流量很难恢复。疫情期间,很多人在家看 YouTube 学手工,模仿者大量增加。她们说,不确定是暂停店铺伤了算法,还是竞争者太多。批发业务倒是一直很旺。
她们对这段经历的总结是:「最大的教训是永远不要太安逸。个人生活和生意随时可能变化。我们没想到会要关店,很遗憾,这似乎伤害了我们的生意。」还有一句:「创作意味着不断成长和改变。」
阶段六:之后
从 Etsy 店铺的网页存档能看到销量的变化:2019 年 11 月累计 4,375 单,2020 年 11 月 5,258 单,2021 年 6 月 5,484 单,2024 年 4 月 6,403 单。增长明显慢了下来。
2021 年,她们还和一位画家朋友合作推出过一组曼陀罗花卉画。最畅销的产品一直是月亮耳钉:一个个小小的树脂月亮,里面装着真花。
到 2025 年,官网上的定制款从 20 美元起,姐姐的身份已经写成「家庭摄影师和母亲」。这家店现在是否还在正常营业,我们没能确认,也没有找到 2021 年之后的营收数据。
Thinking
1. 好产品可以来自最便宜的材料。 Queen Anne's Lace 是纽约路边到处都有的野花,几乎不花钱。真正的价值在于想法和手艺:染色、压干、一颗颗摆进树脂,把一种没人在意的花变成了独一无二的首饰。
2. 在 Etsy 上,照片就是店面。 姐姐拍照、妹妹当模特,第一年就被 Etsy 首页推荐。手工平台上,顾客摸不到实物,照片几乎决定了一切。
3. 手工品很容易被模仿,要找到别人复制不了的东西。 做法一旦被看懂,就会有人跟着做。Ann + Joy 的应对是定制服务:把顾客自己的花、宠物毛发封进首饰。这种带着个人回忆的东西,模仿者很难抢走。
4. 过度依赖一个平台有风险。 85% 的销量来自 Etsy。暂停店铺之后,流量很难回来。好在她们还有批发渠道,让生意在最难的时候也没有完全停下。
5. 人比生意重要,但生意也需要备份。 姐姐生病时,她们选择暂停店铺、陪伴家人,这是对的选择。批发业务和妹妹的坚持,让公司撑过了这段时间。小生意最好有不止一个人能撑起来的部分。
Action
1. 从身边找便宜、有特色的材料。 看看你身边有什么常见却没人利用的东西:野花、海边的贝壳、旧布料。想一想能不能用一种新方法把它变成产品。
2. 花时间把照片拍好。 在开店前就准备好清晰、好看的产品照片,最好有真人佩戴或使用的效果图。
3. 开店前备足库存。 她们的建议是:开店时要有足够的现货,否则全靠按单制作会压力很大。
4. 做一项别人难以复制的定制服务。 比如把顾客自己的物品、照片、名字融进产品,让产品带上个人意义。
5. 不要只依赖一个平台。 在 Etsy 之外,试试批发平台、自己的网站和线下市集,给生意多留几条路。
6. 给生意准备一个「备份」。 想一想:如果你突然有几个月没法工作,生意靠什么继续运转?提前培养能帮忙的人,或者准备一个不太依赖你本人的收入来源。