ایک جوڑے کو اپنے فرنچ بلڈاگ کے لیے فٹ کپڑے نہیں ملے تو انہوں نے خود بنا لیے: اسٹیلا کی پیمائش سے مالک اور کتے کے ہم رنگ لباس تک، رپورٹس کے مطابق 2023 میں تقریباً 1 کروڑ 60 لاکھ ڈالر آمدنی
2017 میں نیو اور سارہ ایسے کپڑے چاہتے تھے جو ان کے فرنچ بلڈاگ اسٹیلا کو فٹ آئیں، دیرپا ہوں اور بہت مہنگے نہ ہوں۔ جب کہیں نہ ملے تو انہوں نے خود بنانے کا فیصلہ کیا۔ یہی پالتو جانوروں کے لباس کا برانڈ Spark Paws بن گیا۔ فرنچ بلڈاگ کا سینہ چوڑا اور جسم چھوٹا ہوتا ہے، اس لیے عام کتوں کے کپڑے شاذ ہی فٹ آتے ہیں؛ جوڑے نے دوستوں اور خاندان کے کتوں کی پیمائش سے آغاز کیا، پھر شیلٹرز گئے، سینکڑوں ڈاگ انفلوئنسرز کے ساتھ شراکت کی اور ہزاروں گاہکوں سے حقیقی ڈیٹا جمع کر کے کتوں کی پیمائش کا ڈیٹا بیس بنایا۔ برانڈ مسلسل بدلتا رہا: 2019 میں یہ اسٹریٹ ویئر کی پیروڈی والے ہارنس اور کتوں کی سونے کی زنجیریں بیچتا تھا، 2023 تک مالک اور کتے کے ہم رنگ سیٹ بنانے لگا، اور آج کولنگ ویسٹ سے لے کر کتوں کے بستر اور سرجری کے بعد صحت یابی کے لباس تک سب کچھ بیچتا ہے۔ پالتو جانوروں کے سامان کی کمپنی verdepets کے تجزیے کے مطابق Spark Paws نے 2023 میں 1 کروڑ 60 لاکھ ڈالر سے کچھ زیادہ کمائے اور اس کی ویب سائٹ کا 72 فیصد ٹریفک آرگینک ہے؛ یہ کریئیٹرز کے ساتھ بھی بڑے پیمانے پر کام کرتا ہے، پچھلے 12 مہینوں میں 6,400 سے زیادہ اسپانسرڈ پوسٹس ہوئیں۔ کمپنی کی کوئی معلوم فنڈنگ نہیں، اب اس کے 11 سے 50 ملازمین اور چین میں ایک گودام ہے۔
عمل
شروع میں دو باتیں۔ پہلی، Spark Paws ایک شادی شدہ جوڑے نے قائم کیا اور اس کی کوئی معلوم فنڈنگ نہیں، لیکن اب اس کے 11 سے 50 ملازمین اور چین میں ایک گودام ہے، اس لیے یہ کب کا ایک چھوٹی سی خاندانی دکان سے آگے نکل چکا ہے۔ دوسری، کمپنی نے کبھی اپنے مالی اعداد و شمار شائع نہیں کیے؛ یہاں آمدنی کے اعداد ایک پالتو جانوروں کے سامان کی کمپنی کے تجزیے اور ایک تھرڈ پارٹی ای کامرس ڈیٹا پلیٹ فارم کے اندازوں سے لیے گئے ہیں، اور نیچے ان کے ماخذ کے ساتھ دیے گئے ہیں۔
مرحلہ 1: ایک فرنچ بلڈاگ جس کے پاس پہننے کو کچھ نہ تھا
2017 میں نیو اور سارہ کے پاس اسٹیلا نام کا ایک فرنچ بلڈاگ تھا۔
جس نے بھی فرنچ بلڈاگ پالا ہو وہ اس کی بناوٹ جانتا ہے: چوڑا سینہ، چھوٹا جسم، موٹی گردن۔ عام کتوں کے کپڑے یا تو سینہ دباتے ہیں یا پیٹھ پر خلا چھوڑ دیتے ہیں۔ جوڑا اسٹیلا کے لیے سادہ سی چیز چاہتا تھا: جو فٹ آئے، دیرپا ہو اور بہت مہنگی نہ ہو۔ انہیں نہیں ملی۔
Spark Paws کی ویب سائٹ پر بانیوں کا نوٹ یوں کہتا ہے: "Back in 2017, all we wanted was gear that fit our Frenchie, Stella, held up, and didn't cost a fortune. When we couldn't find it anywhere, we decided to build it ourselves." (2017 میں ہم بس ایسے کپڑے چاہتے تھے جو ہمارے فرنچ بلڈاگ اسٹیلا کو فٹ آئیں، دیرپا ہوں اور بہت مہنگے نہ ہوں۔ جب کہیں نہ ملے تو ہم نے خود بنانے کا فیصلہ کیا۔)
نوٹ ایک اور جملے سے شروع ہوتا ہے: "We're not industry experts. We're dog parents, just like you." (ہم صنعت کے ماہر نہیں ہیں۔ ہم بھی آپ کی طرح کتوں کے والدین ہیں۔)
پیشہ ورانہ ڈیٹا بیس RocketReach کے مطابق نیو پہلے سرمایہ کاری کی فرموں میں کام کر چکے ہیں اور 2014 سے 2016 تک پیکنگ یونیورسٹی سے MBA کیا۔ یعنی دونوں بانیوں میں سے کوئی بھی کپڑوں کی صنعت سے نہیں آیا تھا۔
مرحلہ 2: فٹنگ کو انتہا تک لے جانا
صنعتی مہارت کے بغیر، فٹ آنے والے کپڑے بنانے کا واحد راستہ سست والا تھا: ایک ایک کتے کی پیمائش۔
ویب سائٹ کے مطابق انہوں نے کتوں کی پیمائش کا ڈیٹا بیس بالکل شروع سے بنایا: پہلے دوستوں اور خاندان کے کتوں کی پیمائش کی، پھر شیلٹرز گئے، پھر سینکڑوں ڈاگ انفلوئنسرز کے ساتھ شراکت کی اور ہزاروں گاہکوں سے حقیقی ڈیٹا جمع کیا۔ ان کے اپنے الفاظ میں: "Every breed. Every body type. Every awkward chest and torso combination." (ہر نسل۔ ہر جسمانی ساخت۔ سینے اور دھڑ کا ہر عجیب امتزاج۔)
وہ کہتے ہیں کہ یہی ڈیٹا بیس ان کی فٹنگ کے مختلف ہونے کی وجہ ہے، "and it's something we take serious pride in." (اور ہمیں اس پر واقعی فخر ہے۔)
یہ مشقت والا کام لگتا ہے، مگر یہی برانڈ کی بنیاد بن گیا۔ فرنچ بلڈاگ بالکل ویسے کتے ہیں جنہیں اس قسم کے ڈیٹا کی ضرورت ہے: غیر معمولی بناوٹ، اور ایسے مالکان جو ان کے لیے چیزیں خریدنا پسند کرتے ہیں۔ verdepets کے حوالے سے امریکن کینل کلب (AKC) کے ڈیٹا کے مطابق فرنچ بلڈاگ 2022 سے ہر سال امریکہ کی سب سے مقبول نسل رہی ہے۔
مرحلہ 3: اسٹریٹ ویئر کی پیروڈی سے آغاز
ابتدائی Spark Paws آج کے برانڈ سے بہت مختلف تھا۔
جولائی 2019 کا ایک ویب آرکائیو دکھاتا ہے کہ یہ خود کو "pet fashion brand" (پالتو جانوروں کا فیشن برانڈ) کہتا تھا اور اسٹیلا "Chief Experience Officer" (چیف ایکسپیرینس آفیسر) تھی۔ اسٹور کی توجہ ہارنس، لیش اور کالروں پر تھی جن کا انداز پیروڈی کی حد تک اسٹریٹ ویئر تھا: 28.95 ڈالر کا "Pupreme" ہارنس، جو اسٹریٹ ویئر برانڈ Supreme کی طرف اشارہ تھا؛ "Spark Paws 350" نام کا جوتے کی شکل کا کھلونا؛ کتوں کی سونے کی زنجیریں؛ اور ٹرمپ کا ایک نرم کھلونا۔
یہ انداز سوشل میڈیا کے لیے بنا تھا: "Pupreme" ہارنس اور سونے کی زنجیر پہنے فرنچ بلڈاگ ایسی تصویر ہے جسے لوگ شیئر کرنا چاہتے ہیں۔
مرحلہ 4: مالکان اور کتوں کے لیے ہم رنگ لباس
2023 تک ویب سائٹ پر "Dog & Owner Matching Sets" (کتے اور مالک کے ہم رنگ سیٹ) کے ساتھ کیوبن لنک طرز کی کتوں کی زنجیریں بھی تھیں۔
ایک جیسی ہوڈی یا ایک جیسا کرسمس پاجامہ پہنے مالک اور کتا جب آن لائن پوسٹ ہوتے ہیں تو یہ بالکل وہی مواد ہے جو پالتو جانوروں کے مالکان شیئر کرنا پسند کرتے ہیں۔ برانڈ کے لیے ہم رنگ سیٹ کا مطلب ہے ایک آرڈر میں کپڑوں کے دو پیس بیچنا۔
پالتو جانوروں کے سامان کی کمپنی verdepets کے برانڈ تجزیے کے مطابق Spark Paws نے 2023 میں 1 کروڑ 60 لاکھ ڈالر سے کچھ زیادہ آمدنی حاصل کی۔ یہ ایک ثانوی ماخذ ہے؛ کمپنی نے خود یہ عدد کبھی شائع نہیں کیا۔
مرحلہ 5: اشتہارات، کریئیٹرز اور آرگینک ٹریفک
بہت سے لوگ سمجھتے ہیں کہ ایسے برانڈ مکمل طور پر پیڈ اشتہارات پر چلتے ہیں۔ Spark Paws کا معاملہ زیادہ پیچیدہ ہے۔
یہ بھی verdepets کے مطابق:
- تقریباً 5 لاکھ ڈالر کے اشتہاری خرچ سے تقریباً 50 لاکھ ڈالر کی براہ راست فروخت ہوئی؛
- ویب سائٹ کا 72 فیصد ٹریفک آرگینک ہے، پیڈ اشتہارات سے نہیں؛
- دوبارہ خریداری کی شرح تقریباً 50 فیصد؛
- پچھلے 12 مہینوں میں 6,400 سے زیادہ اسپانسرڈ پوسٹس، تقریباً 3,900 انسٹاگرام پر اور 2,500 ٹک ٹاک پر، جن میں زیادہ تر چھوٹے اور درمیانے درجے کے پالتو جانوروں کے کریئیٹرز کے ساتھ درجہ وار شراکتیں ہیں۔
یعنی یہ اشتہار چلاتا ہے، کریئیٹرز کے ساتھ وسیع پیمانے پر کام کرتا ہے اور پھر بھی ٹریفک کا بڑا حصہ آرگینک طور پر حاصل کرتا ہے۔ یہ ویب سائٹ کے اس ذکر سے مطابقت رکھتا ہے کہ پیمائش کے لیے سینکڑوں ڈاگ انفلوئنسرز کے ساتھ شراکت کی گئی: کریئیٹرز ڈیٹا کا ذریعہ بھی ہیں اور مارکیٹنگ کا چینل بھی۔
verdepets یہ بھی بتاتا ہے کہ Spark Paws نے اپنے کپڑے خود تیار کیے، جیسے Breathe Shield، جسے کتوں کے رین کوٹ کا پہلا سانس لینے والا کپڑا کہا جاتا ہے، اور کولنگ ویسٹ کے لیے Chilltech؛ اس کے تقریباً 68 فیصد گاہک خواتین ہیں، زیادہ تر 25 سے 34 سال کی عمر کی؛ اور ایک لیش 63 ڈالر میں بکتی ہے، جبکہ ملتی جلتی مصنوعات عموماً 20 ڈالر سے کم ہوتی ہیں۔ شکایات بھی ہیں: Trustpilot پر تبصرہ کرنے والے سست ڈلیوری اور سست کسٹمر سروس کا ذکر کرتے ہیں۔
مرحلہ 6: فرنچ بلڈاگ سے مکمل رینج تک
آج Spark Paws صرف فرنچ بلڈاگ کا برانڈ نہیں رہا۔ اس کی ویب سائٹ کتوں کے کپڑے، ہوڈیز، رین کوٹ، سردیوں کے کوٹ، پاجامے، ہم رنگ سیٹ، ہارنس، کالر، جوتے، کولنگ ویسٹ، کتوں کے بستر اور یہاں تک کہ سرجری کے بعد کتوں کے لیے صحت یابی کے لباس بیچتی ہے، اور مصنوعات اب ڈوبرمین اور باکسر سمیت کئی نسلوں کا احاطہ کرتی ہیں۔
ای کامرس ڈیٹا پلیٹ فارم Particl کے تھرڈ پارٹی اندازوں کے مطابق جون 2026 تک کے چھ مہینوں میں Spark Paws کی آمدنی تقریباً 2 کروڑ 40 لاکھ ڈالر اور فروخت تقریباً 7 لاکھ 39 ہزار یونٹس رہی، تقریباً 400 مصنوعات اور 3,600 ویریئنٹس کے ساتھ؛ سب سے زیادہ بکنے والی اشیا میں تقریباً 50 ڈالر کا کالر سیٹ، 60 ڈالر کا نو پل ہارنس سیٹ اور 18 ڈالر کی دھوپ سے بچانے والی ٹی شرٹ شامل ہیں۔ اس کے انسٹاگرام اکاؤنٹ کے تقریباً 12 لاکھ فالوورز ہیں۔ یہ بیرونی اندازے ہیں اور ان میں کافی اتار چڑھاؤ ہوتا ہے، اس لیے انہیں صرف موٹا اندازہ سمجھیں۔
کمپنی کی سروس کی شرائط کہتی ہیں کہ سامان کی ملکیت اس وقت منتقل ہوتی ہے جب اسے چین میں اس کے گودام میں بین الاقوامی کوریئرز کے حوالے کیا جاتا ہے، اور شرائط کینیڈا کے قانون کے تحت ہیں۔ جو کام ایک ایسے فرنچ بلڈاگ سے شروع ہوا جس کے پاس پہننے کو کچھ نہ تھا، وہ دنیا بھر میں سامان بھیجنے والی پالتو جانوروں کے لباس کی کمپنی بن چکا ہے۔
تجزیہ
1. بہترین مصنوعات اکثر آپ کی اپنی تکلیف سے جنم لیتی ہیں۔ نیو اور سارہ کپڑوں کے ماہر نہیں تھے؛ بس انہیں اپنے کتے کے لیے فٹ کپڑے نہیں مل رہے تھے۔ اس حقیقی مسئلے نے پہلے دن سے انہیں بتا دیا کہ پروڈکٹ کو کیا حل کرنا ہے۔
2. مخصوص گروپوں کی ضرورتیں اکثر شدید ہوتی ہیں۔ فرنچ بلڈاگ کی بناوٹ غیر معمولی ہے اور ان کے مالکان خرچ کرنے کو تیار رہتے ہیں۔ عام کتوں کے کپڑے فٹ نہیں آتے تھے، جس سے ایک خلا رہ گیا۔ ایک مخصوص گروپ کی اچھی خدمت کر کے پھر مزید نسلوں تک پھیلنا، "ہر کتے کے لیے کپڑوں" سے شروع کرنے سے آسان ہے۔
3. مشقت کو حفاظتی خندق بنا دیں۔ کتوں کی ایک ایک کر کے پیمائش، شیلٹرز کے چکر، گاہکوں کا ڈیٹا جمع کرنا: یہ سست لگتا ہے۔ لیکن ایسے ڈیٹا کی جلدی نقل کرنا مشکل ہے، اور یہی برانڈ کا بنیادی فائدہ بن گیا: فٹنگ۔
4. برانڈ بدلتا رہ سکتا ہے۔ اسٹریٹ ویئر کی پیروڈی سے مالک اور کتے کے ہم رنگ سیٹ تک اور پھر مکمل رینج تک، Spark Paws کی مصنوعات بدلتی رہیں۔ جو چیز نہیں بدلی وہ کتوں اور ان کے مالکان پر توجہ تھی، اور اس کے مطابق ڈھلنا جو گاہک شیئر کرنا پسند کرتے ہیں اور جس کی انہیں ضرورت ہے۔
5. اشتہارات، کریئیٹرز اور آرگینک ٹریفک کو ایک ساتھ دیکھیں۔ یہ "بغیر اشتہار" کی کہانی نہیں ہے۔ یہ اشتہار بھی چلاتا ہے اور کریئیٹرز کی ہزاروں اسپانسرڈ پوسٹس بھی کرواتا ہے، جبکہ آرگینک ٹریفک بلند رہتا ہے۔ اچھی پروڈکٹ لوگوں کو شیئر کرنے پر آمادہ کرتی ہے اور پیڈ پروموشن اس شیئرنگ کو بڑھاتی ہے۔
6. ثانوی ڈیٹا احتیاط سے استعمال کریں۔ Spark Paws نے مالی اعداد شائع نہیں کیے؛ آن لائن آمدنی کے اعداد ایک سپلائر کے مضمون اور تھرڈ پارٹی اندازوں سے آتے ہیں جو ہمیشہ ایک دوسرے سے میل نہیں کھاتے۔ ایسے کیسز کا مطالعہ کرتے وقت کمپنی کی کہی بات کو دوسروں کے اندازوں سے الگ رکھیں۔
عمل
1. اپنی یا اپنے آس پاس کی زندگی کی کسی تکلیف سے شروع کریں۔ کیا آپ کے پالتو جانور، بچوں یا مشغلے کے لیے کوئی ایسی چیز ہے جس کی صحیح پروڈکٹ آپ کو کبھی نہیں ملتی؟ یہ نقطۂ آغاز ہو سکتا ہے۔
2. پہلے ایک مخصوص گروپ کی اچھی خدمت کریں۔ شروع میں سب کو بیچنے کی کوشش نہ کریں۔ خاص ضرورتوں والا ایک چھوٹا گروپ تلاش کریں جو ادائیگی کو تیار ہو، جیسے کوئی خاص نسل، جسمانی ساخت یا استعمال کی صورت۔
3. ڈیٹا اپنے ہاتھوں سے جمع کریں۔ پروڈکٹ بنانے سے پہلے جائیں، پیمائش کریں، پوچھیں اور آزمائیں۔ اس ڈیٹا کو ترتیب دیں؛ یہی آپ کی پروڈکٹ کے باقیوں سے بہتر ہونے کی وجہ بنے گا۔
4. شیئر کیے جانے کی صلاحیت شامل کریں۔ سوچیں کہ کیا گاہک تصویریں پوسٹ کرنا چاہیں گے۔ مالک اور کتے کے ہم رنگ لباس اور دلچسپ ڈیزائن قدرتی سوشل میڈیا مواد ہیں۔
5. چھوٹے اور درمیانے کریئیٹرز کے ساتھ طویل مدتی شراکتیں بنائیں۔ آپ کو بڑے انفلوئنسرز کی ضرورت نہیں۔ بہت سے چھوٹے پالتو جانوروں کے کریئیٹرز کے ساتھ طویل مدتی کام حقیقی فیڈبیک اور مستحکم نمائش لاتا ہے۔
6. گاہکوں کی رائے کے مطابق اپنی مصنوعات میں تبدیلی کریں۔ دیکھیں کون سی اشیا بکتی ہیں اور گاہک کیا مانگتے ہیں، پھر طے کریں کہ آگے کیا بنانا ہے۔ ملحقہ زمروں میں پھیلنا انجان میدان میں کودنے سے زیادہ محفوظ ہے۔