एक बैंक प्रोजेक्ट मैनेजर ने नौकरी छोड़ी और अकेले प्लानर बेचकर — सब कुछ आउटसोर्स करके — एक-आदमी की कंपनी से साल के $2M तक पहुँचा (Amazon पर एक व्यक्ति का बिज़नेस, अकेले पैसे कमाना)

प्रक्रिया

Laszlo Nadler एक बहुराष्ट्रीय बैंक के टॉप ट्रेडिंग डेस्क पर प्रोजेक्ट मैनेजर थे। आज, जो प्लानर ब्रांड वे अकेले चलाते हैं, Tools4Wisdom, उसका सालाना राजस्व $2 million से ज़्यादा है — और इस कंपनी में सिर्फ़ वे ही हैं, एक भी फुल-टाइम कर्मचारी नहीं। वे उस बात को साबित करते हैं जिस पर बहुत से लोग यकीन नहीं करते: एक व्यक्ति सचमुच सात-अंकों तक पहुँच सकता है।

चरण 1 — शुरुआत (2012): बेटी से हुई एक बातचीत ने उन्हें अपना प्लानर बनाने पर पहुँचाया

Nadler ने कभी उद्यमी बनने की योजना नहीं बनाई थी। उन्होंने बिज़नेस मैनेजमेंट और टेक्नोलॉजी पढ़ी थी और एक बहुराष्ट्रीय बैंक के टॉप ट्रेडिंग डेस्क पर प्रोजेक्ट मैनेजर के तौर पर काम करते थे। मोड़ आया अपनी सबसे बड़ी बेटी से हुई एक बातचीत से — वे उसे समझा रहे थे कि "वही करो जो तुम्हें पसंद हो," और बीच वाक्य में उन्हें एहसास हुआ: वे खुद अपनी ही सलाह पर नहीं चल रहे थे।

जो चीज़ उन्हें सचमुच रोमांचित करती थी, वह थी अपनी productivity को बेहतर बनाना और दूसरों को भी ऐसा करने में मदद करना। और बाज़ार में उन्हें कोई ऐसा प्लानर नहीं मिला जो उनके मानकों पर खरा उतरे। तो उन्होंने खुद का डिज़ाइन किया — लक्ष्य-निर्धारण और प्रेरणादायक सामग्री वाला एक प्लानर — और 2012 में उसे एक साइड हसल के रूप में Amazon पर बिक्री के लिए रख दिया।

चरण 2 — फुल-टाइम बनना: जब साइड इनकम six figures तक पहुँची

प्लानर लगातार बेहतर बिकता गया। लगभग दो साल बाद, जब साइड इनकम six figures तक पहुँच गई, तो Nadler ने अपनी बैंक की नौकरी छोड़ दी और पूरी तरह Tools4Wisdom में लग गए।

उन्होंने Amazon को दो बहुत ही व्यावहारिक कारणों से चुना: एक, Amazon के प्रोडक्ट दो-तीन महीनों के भीतर Google पर ऊँची रैंक पा सकते हैं; दो, वे Amazon की FBA (फुलफ़िलमेंट सर्विस) का इस्तेमाल कर सकते थे ताकि उन्हें खुद ऑर्डर पैक और शिप न करने पड़ें।

चरण 3 — मुख्य दांव: एक व्यक्ति + सब कुछ आउटसोर्स, सिर्फ़ सबसे ऊँचे-लीवरेज वाला काम अपने पास रखो

यही वह हिस्सा है जो सबसे ज़्यादा सीखने लायक है। Nadler ने जो कुछ भी आउटसोर्स हो सकता था, सब आउटसोर्स कर दिया:

• प्रिंटिंग बाहरी प्रिंटरों को;
• वेयरहाउसिंग और शिपिंग Amazon FBA को;
• एग्ज़ीक्यूशन का काम contractors की एक टीम को — फुल-टाइम भर्ती नहीं। उनका मानना है कि contractors "परिणाम-केंद्रित" होते हैं: वे तभी दोबारा काम पर रखे जाते हैं जब वे ठोस नतीजे देते हैं, इसलिए प्रोत्साहन स्वाभाविक रूप से एक-दिशा में होते हैं।

यह सब आउटसोर्स हो जाने के बाद, उनके अपने दिन तीन ऊँचे-लीवरेज वाले कामों तक सिमट जाते हैं: कस्टमर सर्विस, बिज़नेस डेवलपमेंट, मार्केटिंग। वे अब वह व्यक्ति नहीं रहे जो सब कुछ खुद करता है, बल्कि वह बन गए जो बाहरी संसाधनों का संचालन करता है।

चरण 4 — चार साल में $2M पार, फिर भी एक-आदमी की कंपनी

फुल-टाइम में लगभग चार साल बाद, Tools4Wisdom का राजस्व $2 million पार कर गया — और यह एक one-man show ही रही।

Nadler, Elaine Pofeldt की किताब The Million-Dollar, One-Person Business (दस लाख डॉलर का, एक-व्यक्ति का बिज़नेस) और Tim Ferriss के काम में एक जाना-पहचाना उदाहरण बन गए। उनकी कहानी एक विरोधाभासी सच्चाई को सामने रखती है: स्केलिंग की सीमा कभी यह नहीं होती कि एक व्यक्ति कितना काम कर सकता है, बल्कि यह होती है कि क्या आप काम को समझदारी से सौंप सकते हैं। आज तक, Tools4Wisdom अभी भी Amazon पर चल रहा है।

"उनका मानना है कि contractors परिणाम-केंद्रित होते हैं — क्योंकि वे जानते हैं कि उन्हें तभी दोबारा काम पर रखा जाएगा जब वे ठोस नतीजे देंगे।" — Laszlo Nadler पर Elaine Pofeldt की रिपोर्टिंग से भावानुवादित

स्रोत: Forbes (Elaine Pofeldt, 2016) · Tim Ferriss blog · Forbes (2015)

विचार

अंतर्दृष्टि 1: एक व्यक्ति भी दस लाख डॉलर का बिज़नेस चला सकता है — बशर्ते आप "काम करने वाले" से "संसाधनों का संचालन करने वाले" में बदल जाएँ

Laszlo अकेले $2M करते हैं, इसलिए नहीं कि उन्होंने खुद $2M का काम किया, बल्कि इसलिए कि उन्होंने सारा प्रोडक्शन, लॉजिस्टिक्स और छोटे-मोटे काम आउटसोर्स कर दिए और सिर्फ़ तीन ऊँचे-लीवरेज वाली चीज़ें अपने पास रखीं। स्केल की सीमा आपके दो हाथ नहीं हैं — यह बाहरी संसाधनों को संचालित करने की आपकी क्षमता है। ज़्यादातर हुनर-आधारित संस्थापक अपनी सीमा के नीचे फँसे रहते हैं ठीक इसीलिए कि वे "सब कुछ खुद करने" को एक बाधा के बजाय एक गुण मानते हैं।

अंतर्दृष्टि 2: जो कुछ आउटसोर्स हो सकता है सब आउटसोर्स करो; सिर्फ़ वही रखो जो "केवल आप कर सकते हैं / सबसे ऊँचा-लीवरेज" है

प्रिंटिंग आउटसोर्स, शिपिंग FBA को, एग्ज़ीक्यूशन contractors को — Nadler ने हर काम से एक ही सवाल पूछा: "क्या यह काम मेरा ही किया जाना ज़रूरी है?" जब भी जवाब "नहीं" था, वह काम बाहर चला गया। आप जो भी खुद करते हैं वह आपके सबसे दुर्लभ संसाधन (समय और ध्यान) को खर्च करता है। उसे बचाइए और डिज़ाइन, मार्केटिंग और कस्टमर सर्विस में लगाइए — वे चीज़ें जो सचमुच ग्रोथ लाती हैं और जिन्हें कोई और नहीं कर सकता।

अंतर्दृष्टि 3: फुल-टाइम स्टाफ़ की जगह "outcome-paid contractors" का इस्तेमाल करो

एक-व्यक्ति के बिज़नेस के लिए, contractors फुल-टाइमर्स से ज़्यादा समझदार तरीका हैं staffing का: प्रति प्रोजेक्ट/परिणाम भुगतान, तभी दोबारा काम पर रखे जाना जब वे नतीजा दें, प्रोत्साहन स्वाभाविक रूप से एक-दिशा में, और कोई निश्चित वेतन, लाभ या प्रबंधन का बोझ नहीं। यह आपको हेडकाउंट से आने वाली भारी निश्चित लागत लिए बिना क्षमता बढ़ाने देता है। एक व्यक्ति और मांग-पर उपलब्ध contractors की एक टीम मिलकर एक छोटी टीम जितना आउटपुट दे सकते हैं।

अंतर्दृष्टि 4: ग्राहक जुटाने और फुलफ़िलमेंट दोनों के लिए किसी प्लेटफ़ॉर्म के कंधों पर खड़े हो जाओ

Nadler ने Amazon यूँ ही नहीं चुना: यह अपने साथ बिल्ट-इन सर्च ट्रैफ़िक लाता है (महीनों में Google पर रैंक करता है) और इसका FBA उनके लिए पैक और शिप करता है। एक अकेले संचालक की सबसे दुर्लभ चीज़ समय है — और एक प्लेटफ़ॉर्म आपके लिए दो सबसे ज़्यादा समय खाने वाली समस्याएँ हल कर सकता है: "कैसे दिखा जाए" और "कैसे भेजा जाए।" ट्रैफ़िक और वेयरहाउसिंग को शून्य से मत बनाइए; पहले देखिए कि क्या कोई प्लेटफ़ॉर्म इन दोनों को सोख सकता है।

अंतर्दृष्टि 5: सबसे अच्छे प्रोडक्ट अक्सर "आप खुद ही उपयोगकर्ता होने" से आते हैं

Laszlo को अपनी पसंद का प्लानर नहीं मिला, तो उन्होंने खुद एक बना लिया — वे अपने ही प्रोडक्ट के पहले उपयोगकर्ता थे और ठीक-ठीक जानते थे कि यह कैसा होना चाहिए। जब आप अपने असली दर्द के लिए प्रोडक्ट बनाते हैं, तो आपके पास वह प्रोडक्ट-समझ होती है जो दूसरों के पास नहीं होती (वही छिपा हुआ सूत्र जो Penny Linn के "मैं ही हमारा ग्राहक हूँ" में है)। कुछ ऐसा बनाइए जिसे आप रोज़ इस्तेमाल करें और जिसका कोई विकल्प न मिले — यही सबसे मज़बूत शुरुआती बिंदु है।

कार्यवाही

चरण 1: बिज़नेस को टुकड़ों में तोड़ो और हर टुकड़े से पूछो, "क्या यह काम मेरा ही किया जाना ज़रूरी है?"

अपने बिज़नेस के हर हिस्से की सूची बनाइए — डिज़ाइन, प्रोडक्शन, शिपिंग, कस्टमर सर्विस, कंटेंट, मार्केटिंग — और हर एक पर लेबल लगाइए: कौन-सा सिर्फ़ आप कर सकते हैं (प्रोडक्ट समझ, ब्रांड, अहम फ़ैसले), और कौन-सा सौंपा जा सकता है (प्रोडक्शन, पैकिंग, एडिटिंग, सपोर्ट)। हर गैर-मुख्य चीज़ को एक "आउटसोर्स करने योग्य" सूची में डाल दीजिए।

चरण 2: प्रोडक्ट/प्रक्रिया को पहले दिन से ही आउटसोर्स-योग्य बनाकर डिज़ाइन करो

ऐसी श्रेणियाँ चुनिए जहाँ प्रोडक्शन किसी फ़ैक्ट्री/प्रिंटर को और फुलफ़िलमेंट किसी प्लेटफ़ॉर्म को (FBA / ड्रॉपशिप / 3PL) दिया जा सके। ऐसा बिज़नेस मत बनाइए जो "आपके बिना ठप हो जाए।" आउटसोर्स-योग्यता को अपने प्रोडक्ट चुनाव में शुरू से ही ध्यान में रखिए — यही तय करती है कि आप कभी एक व्यक्ति के रूप में स्केल कर पाएँगे या नहीं।

चरण 3: outcome-paid contractors को प्राथमिकता दो; फुल-टाइम भर्ती करने में जल्दबाज़ी मत करो

एग्ज़ीक्यूशन के काम के लिए प्रोजेक्ट-आधारित, परिणाम-केंद्रित फ्रीलांसर/contractors लीजिए। तभी दोबारा काम पर रखिए जब वे नतीजा दें — इस तरह आप निश्चित वेतन और प्रबंधन के बोझ के बिना मांग-पर क्षमता बढ़ाते हैं। किसी काम को पहले लचीली बाहरी क्षमता से पूरा कीजिए; फुल-टाइम पर तभी विचार कीजिए जब कोई भूमिका सचमुच स्थिर हो और घर में ही होनी ज़रूरी हो।

चरण 4: "ग्राहक जुटाना" और "फुलफ़िलमेंट" किसी प्लेटफ़ॉर्म को आउटसोर्स करो

ऐसे चैनलों को तरजीह दीजिए जो बिल्ट-इन ट्रैफ़िक लाएँ और आपके लिए फुलफ़िलमेंट करें (Amazon FBA, Etsy, अपनी साइट + 3PL)। प्लेटफ़ॉर्म को दो सबसे ज़्यादा समय खाने वाली समस्याएँ हल करने दीजिए — "कैसे दिखा जाए" और "कैसे भेजा जाए।" आपका बचाया हर घंटा उसी ऊँचे-लीवरेज वाले काम में जाना चाहिए जो सिर्फ़ आप कर सकते हैं।

चरण 5: अपने असली दर्द से प्रोडक्ट बनाओ

कोई ऐसी चीज़ ढूँढिए जिसकी आपको रोज़ ज़रूरत है पर जिसका कोई संतोषजनक समाधान नहीं मिलता, और खुद एक बना लीजिए। आप अपने ही पहले उपयोगकर्ता हैं और सबसे अच्छा जानते हैं कि यह कैसा होना चाहिए — और यह भी परख सकते हैं कि यह अच्छा है या नहीं। अपने दर्द के लिए प्रोडक्ट बनाना बाज़ार क्या चाहता है इसका अनुमान लगाने से कहीं ज़्यादा मज़बूत है।

आपके लिए नहीं अगर: आप हर चीज़ खुद करना चाहते हैं और काम सौंपने पर भरोसा नहीं कर सकते (तब आपकी सीमा आपके अपने काम के घंटे हैं); या आपकी श्रेणी में प्रोडक्शन/फुलफ़िलमेंट आउटसोर्स नहीं हो सकता; या आपको "स्थिर वेतन पर एक टीम" की सुरक्षा चाहिए, न कि "एक व्यक्ति बहुत सारी आउटसोर्सिंग का संचालन करता है" वाला अकेला दांव।