ผู้จัดการโปรเจกต์ธนาคารลาออกมาขายแพลนเนอร์คนเดียว เอาต์ซอร์สทุกอย่าง ทำธุรกิจคนเดียวแตะ $2M ต่อปี

กระบวนการ

Laszlo Nadler เคยเป็นผู้จัดการโปรเจกต์ที่โต๊ะเทรดชั้นนำของธนาคารข้ามชาติ ทุกวันนี้แบรนด์แพลนเนอร์ที่เขาบริหารคนเดียว Tools4Wisdom ทำรายได้กว่า $2 ล้านต่อปี และบริษัทนี้ มีเพียงเขาคนเดียว ไม่มีพนักงานประจำสักคน เขาพิสูจน์สิ่งที่หลายคนไม่เชื่อ นั่นคือคนเพียงคนเดียวก็ทำรายได้ระดับเจ็ดหลักได้จริง

ขั้นที่ 1 — จุดเริ่มต้น (2012): บทสนทนากับลูกสาวทำให้เขาลงมือทำแพลนเนอร์ของตัวเอง

Nadler ไม่เคยคิดจะเป็นผู้ประกอบการ เขาเรียนด้านการบริหารธุรกิจและเทคโนโลยี และทำงานเป็นผู้จัดการโปรเจกต์ที่โต๊ะเทรดชั้นนำของธนาคารข้ามชาติ จุดเปลี่ยนมาจากการสนทนากับลูกสาวคนโต ตอนที่เขากำลังบอกลูกว่าให้ "ทำในสิ่งที่รัก" กลางประโยคเขาก็ตระหนักว่า ตัวเองไม่ได้ทำตามคำแนะนำของตัวเองเลย

สิ่งที่จุดประกายเขาจริง ๆ คือ การเพิ่มประสิทธิภาพของตัวเองและช่วยให้คนอื่นทำได้เช่นกัน และเขาก็หาแพลนเนอร์ในตลาดที่ได้มาตรฐานของเขาไม่ได้ เขาจึงออกแบบเอง เป็นแพลนเนอร์ที่มีการตั้งเป้าหมายและเนื้อหาสร้างแรงบันดาลใจ แล้วในปี 2012 ก็นำไปวางขายบน Amazon เป็นงานเสริม

ขั้นที่ 2 — ก้าวสู่การทำเต็มตัว: เมื่อรายได้เสริมแตะหกหลัก

แพลนเนอร์ขายดีขึ้นเรื่อย ๆ ราวสองปีถัดมา เมื่อรายได้เสริมแตะ หกหลัก Nadler ก็ลาออกจากงานธนาคารและทุ่มเต็มตัวให้กับ Tools4Wisdom

เขาเลือก Amazon ด้วยเหตุผลที่ปฏิบัติได้จริงสองข้อ ข้อแรก สินค้าบน Amazon สามารถ ติดอันดับสูงบน Google ภายในสองถึงสามเดือน ข้อสอง เขาสามารถใช้ FBA (บริการจัดส่ง) ของ Amazon ได้ ซึ่งทำให้เขา ไม่ต้องแพ็กและจัดส่ง ออเดอร์ด้วยตัวเอง

ขั้นที่ 3 — หมัดเด็ด: คนเดียว บวกเอาต์ซอร์สทุกอย่าง เก็บไว้เฉพาะงานที่ให้พลังทวีสูงสุด

นี่คือส่วนที่ควรเรียนรู้มากที่สุด Nadler เอาต์ซอร์สทุกอย่างที่เอาต์ซอร์สได้:

• การพิมพ์ ให้โรงพิมพ์ภายนอก
• การจัดเก็บและจัดส่ง ให้ Amazon FBA
• งานปฏิบัติการ ให้กับกลุ่ม ผู้รับเหมา (contractor) ไม่ใช่พนักงานประจำ เขาเชื่อว่าผู้รับเหมา "มุ่งเน้นที่ผลลัพธ์": พวกเขาจะถูกจ้างซ้ำก็ต่อเมื่อสร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้เท่านั้น แรงจูงใจจึงสอดคล้องกันโดยธรรมชาติ

เมื่อเอาต์ซอร์สทั้งหมดนั้นออกไป งานในแต่ละวันของเขาเหลือเพียงสามเรื่องที่ให้พลังทวีสูงสุด: บริการลูกค้า พัฒนาธุรกิจ การตลาด เขาเลิกเป็นคนที่ทำทุกอย่างเอง และกลายเป็น คนที่จัดวางและกำกับทรัพยากรจากภายนอก

ขั้นที่ 4 — ทะลุ $2M ในสี่ปี ยังคงเป็นบริษัทของคนคนเดียว

ราวสี่ปีของการทำเต็มตัว รายได้ของ Tools4Wisdom ทะลุ $2 ล้าน และมันยังคงเป็น one-man show (บริษัทของคนเพียงคนเดียว)

Nadler จึงกลายเป็นตัวอย่างที่ถูกอ้างถึงบ่อยในหนังสือ The Million-Dollar, One-Person Business (ธุรกิจคนเดียวมูลค่าล้านดอลลาร์) ของ Elaine Pofeldt และในงานของ Tim Ferriss เรื่องราวของเขาวางความจริงที่ขัดสามัญสำนึกไว้บนโต๊ะ: เพดานของการขยายธุรกิจไม่เคยอยู่ที่ว่าคนคนเดียวทำงานได้มากแค่ไหน แต่อยู่ที่ว่าคุณส่งต่องานออกไปอย่างชาญฉลาดได้หรือไม่ จนถึงทุกวันนี้ Tools4Wisdom ยังคงดำเนินงานอยู่บน Amazon

"เขาเชื่อว่าผู้รับเหมามุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ เพราะพวกเขารู้ว่าจะถูกจ้างซ้ำก็ต่อเมื่อส่งมอบผลลัพธ์ที่จับต้องได้เท่านั้น" — เรียบเรียงจากการรายงานของ Elaine Pofeldt เกี่ยวกับ Laszlo Nadler

ที่มา: Forbes (Elaine Pofeldt, 2016) · Tim Ferriss blog · Forbes (2015)

การคิด

ข้อคิดที่ 1: คนคนเดียวก็ทำธุรกิจล้านดอลลาร์ได้ ถ้าคุณเปลี่ยนจาก "คนที่ทำงาน" ไปเป็น "คนที่กำกับทรัพยากร"

Laszlo ทำ $2M คนเดียวได้ ไม่ใช่เพราะเขาทำงานมูลค่า $2M ด้วยตัวเอง แต่เพราะเขาเอาต์ซอร์สงานผลิต โลจิสติกส์ และงานจิปาถะทั้งหมด แล้วเก็บไว้เฉพาะสามเรื่องที่ให้พลังทวีสูงสุด เพดานของการขยายไม่ใช่สองมือของคุณ แต่คือความสามารถในการจัดวางและกำกับทรัพยากรจากภายนอก ผู้ก่อตั้งสายงานฝีมือส่วนใหญ่ติดอยู่ใต้เพดานของตัวเอง ก็เพราะพวกเขามอง "การลงมือทำทุกอย่างเอง" เป็นคุณธรรม แทนที่จะมองเป็นคอขวด

ข้อคิดที่ 2: เอาต์ซอร์สทุกอย่างที่ทำได้ เก็บไว้เฉพาะ "สิ่งที่มีแต่คุณทำได้ / ให้พลังทวีสูงสุด"

การพิมพ์เอาต์ซอร์ส การจัดส่งให้ FBA งานปฏิบัติการให้ผู้รับเหมา Nadler ตั้งคำถามเดียวกันกับทุกงาน: "งานนี้ต้องเป็นฉันเท่านั้นหรือ?" เมื่อใดที่คำตอบคือไม่ ก็ส่งมันออกไป ทุกสิ่งที่คุณทำเอง ล้วนกินทรัพยากรที่หายากที่สุดของคุณ (เวลาและความสนใจ) จงประหยัดมันไว้ แล้วทุ่มลงในการออกแบบ การตลาด และบริการลูกค้า สิ่งที่ขับเคลื่อนการเติบโตจริง ๆ และคนอื่นแทนที่ไม่ได้

ข้อคิดที่ 3: ใช้ "ผู้รับเหมาที่จ่ายตามผลลัพธ์" แทนพนักงานประจำ

สำหรับธุรกิจคนเดียว ผู้รับเหมาเป็นวิธีใช้คนที่ฉลาดกว่าพนักงานประจำ: จ่ายตามโปรเจกต์/ผลลัพธ์ จ้างซ้ำเฉพาะเมื่อส่งมอบได้ แรงจูงใจสอดคล้องกันโดยธรรมชาติ และไม่มีเงินเดือนประจำ สวัสดิการ หรือภาระการบริหาร มันทำให้คุณขยายกำลังการผลิตได้โดยไม่ต้องแบกต้นทุนคงที่หนัก ๆ จากจำนวนพนักงาน คนเดียวบวกกับผู้รับเหมาที่เรียกใช้ตามต้องการหนึ่งชุด สามารถสร้างผลงานได้เท่ากับทีมเล็ก ๆ

ข้อคิดที่ 4: ยืนอยู่บนบ่าของแพลตฟอร์มทั้งเรื่องหาลูกค้าและการส่งมอบ

Nadler ไม่ได้เลือก Amazon แบบสุ่ม ๆ มันมีทราฟฟิกจากการค้นหาในตัว (ติดอันดับบน Google ภายในไม่กี่เดือน) และ FBA ก็แพ็กกับส่งให้เขา สิ่งที่หายากที่สุดของคนทำงานคนเดียวคือเวลา และแพลตฟอร์มก็ช่วยแก้สองปัญหาที่กินเวลามากที่สุดให้คุณได้พอดี นั่นคือ "จะถูกมองเห็นได้อย่างไร" และ "จะส่งของออกไปได้อย่างไร" อย่าสร้างทราฟฟิกและคลังสินค้าจากศูนย์ ลองดูก่อนว่ามีแพลตฟอร์มไหนที่รับสองเรื่องนี้ไปได้

ข้อคิดที่ 5: ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด มักเกิดจาก "คุณเองเป็นผู้ใช้"

Laszlo หาแพลนเนอร์ที่ถูกใจไม่ได้ เขาจึงทำเอง เขาคือผู้ใช้คนแรกของผลิตภัณฑ์ตัวเอง และรู้ดีที่สุดว่ามันควรเป็นแบบไหน เมื่อคุณสร้างผลิตภัณฑ์เพื่อแก้จุดเจ็บปวดจริง ๆ ของตัวเอง คุณย่อมมีวิจารณญาณด้านผลิตภัณฑ์ที่คนอื่นไม่มี (เป็นเส้นด้ายซ่อนเดียวกับ "ฉันคือลูกค้าของเรา" ของ Penny Linn) การทำสิ่งที่คุณจะใช้ทุกวันและหาของทดแทนไม่ได้ คือจุดเริ่มต้นที่มั่นคงที่สุด

การกระทำ

ขั้นที่ 1: แยกชิ้นส่วนธุรกิจออกมา แล้วถามแต่ละชิ้นว่า "งานนี้ต้องเป็นฉันเท่านั้นหรือ?"

ลิสต์ทุกส่วนของธุรกิจคุณ ทั้งการออกแบบ การผลิต การจัดส่ง บริการลูกค้า เนื้อหา การตลาด แล้วติดป้ายแต่ละอย่าง: อันไหน มีแต่คุณทำได้ (วิจารณญาณด้านผลิตภัณฑ์ แบรนด์ การตัดสินใจสำคัญ) และอันไหน ส่งต่อได้ (การผลิต การแพ็ก การตัดต่อ การซัพพอร์ต) นำทุกอย่างที่ไม่ใช่แกนหลักเข้าลิสต์ "รอเอาต์ซอร์ส"

ขั้นที่ 2: ออกแบบผลิตภัณฑ์/กระบวนการให้เอาต์ซอร์สได้ตั้งแต่วันแรก

เลือกหมวดหมู่ที่ การผลิตส่งให้โรงงาน/โรงพิมพ์ได้ และการส่งมอบส่งให้แพลตฟอร์มได้ (FBA / dropship / 3PL) อย่าสร้างธุรกิจที่ "หยุดชะงักเมื่อไม่มีคุณ" ความสามารถในการเอาต์ซอร์สควรเป็นปัจจัยในการเลือกผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ต้น มันตัดสินว่าคุณจะขยายธุรกิจในฐานะคนคนเดียวได้หรือไม่

ขั้นที่ 3: เลือกใช้ผู้รับเหมาที่จ่ายตามผลลัพธ์ก่อน อย่ารีบจ้างพนักงานประจำ

หาฟรีแลนซ์/ผู้รับเหมาที่ จ่ายตามโปรเจกต์ มุ่งเน้นผลลัพธ์ มาทำงานปฏิบัติการ จ้างซ้ำเฉพาะเมื่อส่งมอบได้ คุณจึงขยายกำลังการผลิตตามความต้องการได้โดยไม่ต้องแบกเงินเดือนประจำและภาระการบริหาร ใช้กำลังการผลิตจากภายนอกที่ยืดหยุ่นเข้ามารับก่อน แล้วค่อยพิจารณาพนักงานประจำเมื่อบทบาทหนึ่งมั่นคงจริง ๆ และต้องอยู่ในองค์กร

ขั้นที่ 4: ยืนอยู่บนบ่าของแพลตฟอร์ม เอาต์ซอร์ส "การหาลูกค้า" และ "การส่งมอบ" ให้แพลตฟอร์ม

เลือกช่องทางที่มีทราฟฟิกในตัวและส่งมอบให้คุณได้ (Amazon FBA, Etsy, เว็บของตัวเอง + 3PL) ให้แพลตฟอร์มช่วยแก้สองปัญหาที่กินเวลามากที่สุด นั่นคือ "จะถูกมองเห็นได้อย่างไร" และ "จะส่งของออกไปได้อย่างไร" ทุกชั่วโมงที่คุณประหยัดได้ ควรทุ่มลงในงานที่ให้พลังทวีสูงและมีแต่คุณทำได้

ขั้นที่ 5: สร้างผลิตภัณฑ์จากจุดเจ็บปวดจริง ๆ ของตัวคุณเอง

หาบางอย่างที่คุณต้องใช้ทุกวันแต่หาทางออกที่พอใจไม่ได้ แล้วสร้างมันขึ้นมา คุณคือผู้ใช้คนแรกของตัวเอง และรู้ดีที่สุดว่ามันควรเป็นแบบไหน อีกทั้งตัดสินได้ว่ามันดีหรือไม่ การสร้างเพื่อแก้จุดเจ็บปวดของตัวเอง มั่นคงกว่าการเดาว่าตลาดต้องการอะไร

ไม่เหมาะกับคุณถ้า: คุณอยากทำทุกอย่างเองและไม่ไว้ใจที่จะส่งต่องานออกไป (เพดานของคุณก็คือชั่วโมงทำงานของคุณเอง) หรือหมวดหมู่ที่คุณเลือกไม่สามารถเอาต์ซอร์สการผลิต/การส่งมอบได้ หรือคุณต้องการความมั่นคงแบบ "ทีมที่จ่ายเงินเดือนสม่ำเสมอ" มากกว่าหมัดที่โดดเดี่ยวกว่าอย่าง "คนคนเดียวกำกับงานเอาต์ซอร์สจำนวนมาก"