Manajer Proyek Bank Berhenti untuk Jual Planner Sendirian — Semua Dioutsource, Ia Capai $2M per Tahun sebagai Bisnis Satu Orang

Proses

Laszlo Nadler adalah manajer proyek di trading desk papan atas sebuah bank multinasional. Kini merek planner yang ia jalankan sendirian, Tools4Wisdom, meraih pendapatan lebih dari $2 juta per tahun — dan perusahaan itu hanya berisi dirinya, tanpa satu pun karyawan penuh waktu. Ia membuktikan sesuatu yang tak dipercaya banyak orang: satu orang benar-benar bisa mencapai angka tujuh digit.

Tahap 1 — Awal mula (2012): sebuah percakapan dengan putrinya membuatnya membuat planner sendiri

Nadler tak pernah berencana menjadi wirausaha. Ia belajar manajemen bisnis dan teknologi, lalu bekerja sebagai manajer proyek di trading desk papan atas sebuah bank multinasional. Titik baliknya datang dari percakapan dengan putri sulungnya — ia sedang menasihati putrinya untuk "melakukan hal yang kamu cintai," dan di tengah kalimat ia sadar: dirinya sendiri tidak mengikuti nasihatnya.

Yang benar-benar membuatnya bersemangat adalah meningkatkan produktivitas diri sendiri dan membantu orang lain melakukan hal yang sama. Dan ia tak menemukan satu pun planner di pasaran yang memenuhi standarnya. Maka ia merancang sendiri — sebuah planner dengan manajemen tujuan dan konten inspiratif — dan pada 2012 mulai menjualnya di Amazon sebagai usaha sampingan.

Tahap 2 — Menjadi full-time: ketika pendapatan sampingan menembus enam digit

Planner itu makin laris. Sekitar dua tahun kemudian, ketika pendapatan sampingan mencapai enam digit, Nadler berhenti dari pekerjaan banknya dan mencurahkan diri sepenuhnya untuk Tools4Wisdom.

Ia memilih Amazon karena dua alasan yang sangat praktis: pertama, produk di Amazon bisa naik peringkat tinggi di pencarian Google dalam dua sampai tiga bulan; kedua, ia bisa menggunakan FBA (layanan pemenuhan) milik Amazon sehingga ia tidak perlu mengemas dan mengirim pesanan sendiri.

Tahap 3 — Strategi kunci: satu orang + outsource semuanya, hanya menyisakan pekerjaan dengan leverage tertinggi

Ini bagian yang paling layak dipelajari. Nadler mengoutsource semua yang bisa dioutsource:

• Pencetakan ke percetakan eksternal;
• Pergudangan dan pengiriman ke Amazon FBA;
• Pekerjaan eksekusi ke sekelompok kontraktor (contractor) — bukan karyawan penuh waktu. Ia percaya kontraktor bersifat "berorientasi hasil": mereka hanya dipekerjakan kembali jika menghasilkan hasil yang nyata, sehingga insentifnya selaras secara alami.

Setelah semua itu dioutsource, harinya sendiri hanya berisi tiga hal berleverage tinggi: layanan pelanggan, pengembangan bisnis, pemasaran. Ia berhenti menjadi orang yang mengerjakan segalanya, dan menjadi orang yang mengatur sumber daya eksternal.

Tahap 4 — Menembus $2M dalam empat tahun, tetap menjadi bisnis satu orang

Sekitar empat tahun full-time, pendapatan Tools4Wisdom menembus $2 juta — dan tetap menjadi bisnis satu orang.

Nadler pun menjadi contoh andalan dalam buku Elaine Pofeldt The Million-Dollar, One-Person Business (Bisnis Satu Orang Bernilai Sejuta Dolar) dan dalam karya Tim Ferriss. Kisahnya menghadirkan sebuah kebenaran yang berlawanan dengan intuisi: batas untuk berkembang bukanlah seberapa banyak pekerjaan yang bisa dilakukan satu orang, melainkan apakah kamu bisa menyerahkan pekerjaan dengan cerdas. Hingga hari ini, Tools4Wisdom masih beroperasi di Amazon.

"Ia percaya kontraktor berorientasi hasil — karena mereka tahu mereka hanya dipekerjakan kembali ketika mereka memberikan hasil yang nyata." — diparafrasakan dari liputan Elaine Pofeldt tentang Laszlo Nadler

Sumber: Forbes (Elaine Pofeldt, 2016) · Blog Tim Ferriss · Forbes (2015)

Pemikiran

Wawasan 1: Satu orang bisa menjalankan bisnis jutaan dolar — asalkan kamu beralih dari "orang yang mengerjakan" menjadi "orang yang mengatur sumber daya"

Laszlo meraih $2M sendirian bukan karena ia secara pribadi mengerjakan pekerjaan senilai $2M, melainkan karena ia mengoutsource semua produksi, logistik, dan pekerjaan remeh, lalu hanya menyisakan tiga hal berleverage tinggi. Batas skala bukanlah kedua tanganmu — melainkan kemampuanmu mengatur sumber daya eksternal. Kebanyakan pendiri berbasis keahlian tetap terjebak di bawah batasnya justru karena mereka memperlakukan "mengerjakan semuanya sendiri" sebagai kebajikan, bukan sebagai penghambat.

Wawasan 2: Outsource semua yang bisa dioutsource; sisakan hanya "yang hanya bisa kamu lakukan / leverage tertinggi"

Pencetakan dioutsource, pengiriman ke FBA, eksekusi ke kontraktor — Nadler menanyakan pertanyaan yang sama untuk setiap tugas: "Apakah ini harus saya yang mengerjakan?" Kapan pun jawabannya tidak, tugas itu diserahkan keluar. Setiap hal yang kamu kerjakan sendiri menguras sumber dayamu yang paling langka (waktu dan perhatian). Hematlah itu dan curahkan ke desain, pemasaran, dan layanan pelanggan — hal-hal yang benar-benar mendorong pertumbuhan dan tak bisa digantikan orang lain.

Wawasan 3: Gunakan "kontraktor yang dibayar berdasarkan hasil" ketimbang staf penuh waktu

Untuk bisnis satu orang, kontraktor adalah cara berstaf yang lebih cerdas daripada karyawan penuh waktu: dibayar per proyek/hasil, dipekerjakan kembali hanya jika memberikan hasil, insentif selaras secara alami, dan tanpa gaji tetap, tunjangan, atau beban manajemen. Ini memungkinkanmu memperbesar kapasitas tanpa memikul biaya tetap berat dari jumlah karyawan. Satu orang ditambah sederet kontraktor sesuai kebutuhan bisa menghasilkan output setara tim kecil.

Wawasan 4: Berdiri di atas bahu platform untuk akuisisi sekaligus pemenuhan

Nadler tidak memilih Amazon sembarangan: platform ini membawa trafik pencarian bawaan (naik peringkat di Google dalam hitungan bulan) dan FBA-nya mengemas serta mengirim untuknya. Hal paling langka bagi operator tunggal adalah waktu — dan platform bisa menyelesaikan dua masalah paling menyita waktu untukmu: "bagaimana agar terlihat" dan "bagaimana agar terkirim." Jangan membangun trafik dan pergudangan dari nol; periksa dulu apakah ada platform yang bisa menyerap keduanya.

Wawasan 5: Produk terbaik sering lahir dari "kamu sendiri adalah penggunanya"

Laszlo tak menemukan planner yang ia suka, maka ia membuatnya — ia adalah pengguna pertama produknya sendiri dan tahu persis produk itu seharusnya seperti apa. Ketika kamu membuat produk untuk keluhan nyatamu sendiri, kamu punya penilaian produk yang tak dimiliki orang lain (benang merah yang sama dengan "saya adalah pelanggan kami" milik Penny Linn). Membuat sesuatu yang akan kamu pakai setiap hari dan tak bisa kamu temukan penggantinya adalah titik awal yang paling kokoh.

Tindakan

Langkah 1: Uraikan bisnis dan tanyakan pada setiap bagian, "Apakah ini harus saya yang mengerjakan?"

Daftarkan setiap bagian bisnismu — desain, produksi, pengiriman, layanan pelanggan, konten, pemasaran — dan beri label pada masing-masing: mana yang hanya bisa kamu lakukan (penilaian produk, merek, keputusan kunci), dan mana yang bisa diserahkan (produksi, pengemasan, penyuntingan, dukungan). Masukkan semua yang bukan inti ke dalam daftar "untuk dioutsource".

Langkah 2: Rancang produk/proses agar bisa dioutsource sejak hari pertama

Pilih kategori di mana produksi bisa diserahkan ke pabrik/percetakan dan pemenuhan bisa diserahkan ke platform (FBA / dropship / 3PL). Jangan bangun bisnis yang "berhenti total tanpamu." Kemampuan untuk dioutsource harus menjadi pertimbangan saat kamu memilih produk — hal itu menentukan apakah kamu bisa berkembang besar sebagai satu orang.

Langkah 3: Utamakan kontraktor yang dibayar berdasarkan hasil; jangan buru-buru merekrut penuh waktu

Dapatkan freelancer/kontraktor yang berbasis proyek dan berorientasi hasil untuk pekerjaan eksekusi. Dipekerjakan kembali hanya jika mereka memberikan hasil — kamu memperbesar kapasitas sesuai kebutuhan tanpa gaji tetap dan beban manajemen. Tutupi suatu fungsi dengan kapasitas eksternal yang fleksibel dulu; pertimbangkan penuh waktu hanya jika sebuah peran benar-benar stabil dan harus dikerjakan internal.

Langkah 4: Outsource "akuisisi" dan "pemenuhan" ke platform

Utamakan kanal yang membawa trafik bawaan dan memenuhi pesanan untukmu (Amazon FBA, Etsy, situs sendiri + 3PL). Biarkan platform menyelesaikan dua masalah paling menyita waktu — "bagaimana agar terlihat" dan "bagaimana agar terkirim." Setiap jam yang kamu hemat harus dicurahkan ke pekerjaan berleverage tinggi yang hanya bisa kamu lakukan.

Langkah 5: Bangun produk dari keluhan nyatamu sendiri

Temukan sesuatu yang kamu butuhkan setiap hari tetapi tak bisa kamu temukan solusi memuaskannya, lalu buatlah. Kamu adalah pengguna pertamamu sendiri dan paling tahu produk itu seharusnya seperti apa — dan bisa menilai apakah produk itu bagus. Membuat produk untuk keluhanmu sendiri jauh lebih kokoh daripada menebak-nebak apa yang diinginkan pasar.

Tidak cocok untukmu jika: kamu ingin mengerjakan segalanya sendiri dan tak bisa memercayakan pekerjaan kepada orang lain (maka batasmu adalah jam kerjamu sendiri); atau kategorimu tak bisa mengoutsource produksi/pemenuhan; atau kamu menginginkan rasa aman dari "sebuah tim dengan gaji tetap" ketimbang strategi yang lebih sepi berupa "satu orang mengatur banyak outsourcing."