หนุ่มออสซี่สร้างรายได้เดือนละ 400,000 บาทจากวิดเจ็ตเดียว: ถอดรหัส Tom Holliday ปั้น Avenue แตะ 85,000 ดอลลาร์ออสเตรเลียต่อเดือนด้วยการเดินสายเคาะประตูขาย
Tom Holliday ผู้ประกอบการชาวออสเตรเลียออกจากโรงเรียนตั้งแต่เนิ่นๆ และบริหารเอเจนซีการตลาดมา 10 ปี มีลูกค้ากว่า 70 รายที่จ่ายค่าโฮสติ้งเว็บไซต์ เขาสังเกตว่าลูกค้าสอบถามหรือจองบริการกับธุรกิจช่างอย่างอู่ซ่อมรถ ช่างไฟฟ้า ช่างไม้ และร้านเช่าอุปกรณ์ได้ยาก จึงใช้รายได้จากเอเจนซีสร้าง Avenue ร่วมกับน้องชาย ได้แก่ปุ่ม 'จองออนไลน์' บนโปรไฟล์ Google ของธุรกิจและวิดเจ็ตจองบนเว็บไซต์ พร้อม SMS แจ้งเตือน การขอรีวิว และ AI รับสาย เขาเขียนโค้ดไม่เป็น เพื่อนนักพัฒนาสร้าง MVP ให้ในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 และเขาจ้างนักออกแบบกับนักพัฒนาก่อนมีรายได้ ลูกค้ามาจากการเดินสายสาธิตด้วย iPad และแจกโบรชัวร์ ตามรายงานของ Starter Story (กันยายน 2026) Avenue ทำรายได้เดือนละ 85,000 ดอลลาร์ออสเตรเลีย (ราว 55,000 ดอลลาร์สหรัฐ) หลังเปิดตัวราวหนึ่งปี โดยใช้เงินทุนตัวเอง 100%
กระบวนการ
คุณเคยลองโทรจองอู่ซ่อมรถ ช่างไฟฟ้า หรือบริษัทเช่าอุปกรณ์ไหม? หลายครั้งไม่มีใครรับสาย หรือเขากำลังยุ่ง แล้วคุณต้องโทรกลับไปใหม่ทีหลัง
Tom Holliday ผู้ก่อตั้งชาวออสเตรเลียสังเกตเห็นปัญหานี้ เขากับน้องชายจึงสร้างเครื่องมือรับจองชื่อ Avenue ได้แก่ปุ่ม "จองออนไลน์" บนโปรไฟล์ Google ของธุรกิจ และวิดเจ็ตรับจองบนเว็บไซต์ ให้ลูกค้าเลือกบริการและเวลาได้ด้วยการแตะไม่กี่ครั้งแทนการโทร
ตามบทสัมภาษณ์ของ Starter Story ที่เผยแพร่ในเดือนกันยายน 2026:
- Avenue เปิดตัวมา ราวหนึ่งปี;
- ทำรายได้ 85,000 ดอลลาร์ออสเตรเลีย ต่อเดือน (ราว 55,000 ดอลลาร์สหรัฐ);
- ใช้เงินทุนตัวเอง 100% ไม่มีนักลงทุนภายนอก
มีสองเรื่องที่ทำให้กรณีนี้น่าศึกษา: เขาเขียนโค้ดไม่เป็น แต่ใช้รายได้จากธุรกิจเดิมสร้างทีมขึ้นมาก่อน และแทนที่จะซื้อทราฟฟิกออนไลน์ เขา ถือ iPad เดินเคาะประตู สาธิตให้ธุรกิจดูทีละราย
ช่วงที่ 1 · รายได้เอเจนซีสิบปีคือทุนตั้งต้น (ก่อนปี 2025)
Tom ออกจากโรงเรียนตั้งแต่เนิ่นๆ จากนั้นเขาบริหารเอเจนซีการตลาดมาราว 10 ปี มีลูกค้า กว่า 70 ราย ที่จ่ายค่าโฮสติ้งเว็บไซต์ทุกเดือน
สิ่งนี้ให้สองอย่างแก่เขา:
- กระแสเงินสดที่มั่นคง: ค่าโฮสติ้งเป็นรายได้ประจำ ซึ่งต่อมากลายเป็นทุนสร้าง Avenue;
- ความเข้าใจธุรกิจขนาดเล็กในท้องถิ่น: เขาทำงานกับธุรกิจเหล่านี้มาหลายปี รู้ว่าพวกเขารับงานและหาลูกค้าอย่างไร
ช่วงที่ 2 · เจอปัญหา: ทำไมติดต่อธุรกิจเหล่านี้ยากนัก? (2024–2025)
Tom สังเกตว่าธุรกิจบริการจำนวนมาก โดยเฉพาะงานช่างอย่างอู่ซ่อมรถ ช่างไฟฟ้า และช่างไม้ ทำให้ลูกค้าสอบถามหรือจองออนไลน์ได้ยาก ส่วนใหญ่มีทางเดียวคือโทร และธุรกิจเหล่านี้มักยุ่งกับงานจนไม่ได้รับสาย
เขาตระหนักว่าลูกค้ากลุ่มนี้มีความต้องการชัดเจน และเป็น "คนตรงๆ ไม่ชอบอ้อมค้อม" ที่ต้องการแค่ ผลลัพธ์ที่จับต้องได้: งานจองมากขึ้น งานหลุดน้อยลง
ช่วงที่ 3 · เขียนโค้ดไม่เป็น เลยจ้างคนก่อนมีรายได้ (ตั้งแต่กุมภาพันธ์ 2025)
Tom เขียนโค้ดไม่เป็น ในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 เพื่อนที่เป็นนักพัฒนา ช่วยสร้าง MVP แรกให้
จากนั้นเขาตัดสินใจอย่างกล้าหาญ: จ้างคนก่อนจะมีรายได้แม้แต่บาทเดียว ได้แก่หัวหน้านักออกแบบ หัวหน้านักพัฒนา และนักพัฒนาฝั่ง front-end โดยจ่ายเงินเดือนทั้งหมดจากรายได้เอเจนซี น้องชายของเขาก็ร่วมสร้าง Avenue ด้วย
ด้านเครื่องมือและเทคโนโลยี Avenue รันบน AWS (ราว 150 ดอลลาร์ต่อเดือน) ส่ง SMS ผ่าน Twilio (ราว 4,000 ดอลลาร์ต่อเดือน เป็นต้นทุนก้อนใหญ่ที่สุด) ใช้ Vapi สำหรับเสียง AI (ราว 500 ดอลลาร์ต่อเดือน) หาลีดด้วย Lusha และใช้ Claude ในงานประจำวัน
ช่วงที่ 4 · ถือ iPad เดินขายตามประตู (หลังเปิดตัวช่วงฤดูใบไม้ร่วงปี 2025)
Avenue เปิดตัวอย่างเป็นทางการราวฤดูใบไม้ร่วงปี 2025
การหาลูกค้าเป็นแบบดั้งเดิมมาก: ขายตามประตู Tom ถือ iPad เดินเข้าอู่และธุรกิจบริการต่างๆ แล้วสาธิตต่อหน้าว่าลูกค้าค้นหาร้านบน Google แตะ "จองออนไลน์" แล้วเลือกบริการและเวลาอย่างไร พร้อมแจกโบรชัวร์ที่พิมพ์อธิบายว่าผลิตภัณฑ์ช่วยอะไรได้บ้าง
เขาพบว่า การสาธิตต่อหน้าได้ผลที่สุด หลักการของเขาคือ:
"ขายก่อนค่อยสร้าง ลูกค้าไม่สนใจหรอกว่าคุณทุ่มเทให้มันไปมากแค่ไหน"
ช่วงที่ 5 · ผลิตภัณฑ์: จากปุ่มจองสู่ AI รับสายโทรศัพท์ (2026)
วันนี้ Avenue เป็นมากกว่าวิดเจ็ตรับจอง:
- ปุ่ม "จองออนไลน์" บนโปรไฟล์ธุรกิจใน Google: ลูกค้าที่เจอธุรกิจบน Google จองได้ทันที;
- วิดเจ็ตรับจองบนเว็บไซต์: ฟอร์มแบบภาพให้แตะเลือกบริการและเวลา ไม่ต้องสมัครหรือล็อกอิน;
- SMS ยืนยันและแจ้งเตือน: ยืนยันทันที และเตือนล่วงหน้า 24 ชั่วโมงและ 1 ชั่วโมง;
- ขอรีวิวอัตโนมัติ: ชวนลูกค้าที่พอใจให้รีวิวบน Google หลังจบงาน;
- SMS สองทาง: ธุรกิจกับลูกค้าส่งข้อความหากันได้โดยตรง;
- AI รับสายโทรศัพท์ (Sophie): รับสายตลอด 24 ชั่วโมงและจองนัดผ่าน SMS;
- เชื่อมต่อกับระบบอื่นกว่า 100 ระบบ: รวมถึง Stripe และซอฟต์แวร์บริหารอู่ MechanicDesk
ราคา (ตามเว็บไซต์): Standard 199 ดอลลาร์ต่อเดือน, Premium (มี SMS สองทาง) 395 ดอลลาร์ต่อเดือน, AI รับสาย 399 ดอลลาร์ต่อเดือน และมีแพ็กเกจฟรีกับแพ็กเกจองค์กรแบบกำหนดเอง ลูกค้าอู่รายหนึ่งบนเว็บไซต์บอกว่าได้ "งานจองกว่า 210 งานในเดือนแรก"
ภายในเดือนกันยายน 2026 Avenue ทำรายได้ 85,000 ดอลลาร์ออสเตรเลีย ต่อเดือน
การคิด
1. ให้ธุรกิจเก่าเลี้ยงธุรกิจใหม่
หลายคนคิดว่าการใช้ทุนตัวเองหมายถึงทำคนเดียวและไม่มีต้นทุน Tom ทำต่างออกไป: เขาใช้รายได้ที่มั่นคงจากเอเจนซีตลอด 10 ปี จ้างทีมออกแบบและวิศวกรรมก่อนจะมีรายได้ ซึ่งเร็วกว่าลองผิดลองถูกคนเดียวมาก แต่ทำได้ก็ต่อเมื่อคุณมีธุรกิจที่ทำกำไรอยู่แล้ว
2. ยิ่งอุตสาหกรรมห่างไกลเทคโนโลยี การแข่งขันยิ่งน้อย
ตลาดเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาและคนสายเทคแออัดมาก อู่ซ่อมรถ ช่างไฟฟ้า และช่างไม้แทบไม่มีใครทำซอฟต์แวร์ดีๆ ให้ และความต้องการของพวกเขาตรงไปตรงมา: งานจองมากขึ้น งานหลุดน้อยลง ถ้าเห็นผลชัด พวกเขาก็ยอมจ่ายเดือนละหลายร้อยดอลลาร์
3. เดินสาธิตตามประตูคือช่องทางที่ "เชย" ที่สุดแต่ได้ผลที่สุด
ลูกค้ากลุ่มนี้ไม่เจอคุณบน Product Hunt และแทบไม่ตอบสนองต่อโฆษณาออนไลน์ การให้เจ้าของร้านเห็นกับตาบน iPad ว่าลูกค้าจองอย่างไร โน้มน้าวได้มากกว่าข้อความโฆษณาใดๆ วิธีนี้ช้า เหนื่อย และขยายยาก แต่เหมาะมากในช่วงแรกเพื่อพิสูจน์ความต้องการและได้ลูกค้ากลุ่มแรก
4. เกาะแพลตฟอร์มที่ลูกค้าใช้อยู่แล้ว
ก้าวที่ฉลาดที่สุดของ Avenue คือการไปอยู่บน โปรไฟล์ธุรกิจใน Google ธุรกิจไม่ต้องเปลี่ยนพฤติกรรม ลูกค้าก็ค้นหาร้านบน Google อยู่แล้ว แค่มีปุ่ม "จองออนไลน์" เพิ่มขึ้นมา การอาศัยทราฟฟิกที่แพลตฟอร์มใหญ่มีอยู่แล้ว ง่ายกว่าการให้ลูกค้าเรียนรู้สิ่งใหม่มาก
5. ความเสี่ยงและข้อจำกัด
- ต้นทุนไม่น้อย: SMS ทุกข้อความมีค่าใช้จ่าย Twilio อยู่ที่ราว 4,000 ดอลลาร์ต่อเดือนและเพิ่มตามจำนวนลูกค้า ส่วน AI รับสายก็มีค่าใช้งานเช่นกัน;
- พึ่งพา Google: ถ้า Google เปลี่ยนการทำงานของระบบจองบนโปรไฟล์ธุรกิจหรือกฎของพาร์ตเนอร์ ช่องทางหลักอาจได้รับผลกระทบ;
- ตัวเลขมาจากบทสัมภาษณ์: 85,000 ดอลลาร์ออสเตรเลียต่อเดือนเป็นคำบอกเล่าของผู้ก่อตั้ง ไม่มีการยืนยันจากบุคคลที่สาม;
- ไม่ใช่ธุรกิจคนเดียว: Avenue มีพี่น้องสองคนกับทีมออกแบบและวิศวกรรม การลอกแบบจึงต้องมีทุนเริ่มต้นหรือแหล่งรายได้เดิม
การกระทำ
ขั้นที่ 1: หาอุตสาหกรรมที่การจองยังต้องโทร (1 สัปดาห์) ลิสต์ธุรกิจบริการในเมืองของคุณที่ยังรับงานผ่านโทรศัพท์เป็นหลัก: ซ่อมรถ ซ่อมบำรุง ทำความสะอาด ขนย้าย อาบน้ำตัดขนสัตว์ ติดตั้ง... ลองโทรเองสักหลายครั้ง แล้วจดว่ากี่ครั้งที่ไม่มีใครรับ
ขั้นที่ 2: ทำเดโมก่อน ยังไม่ต้องทำผลิตภัณฑ์เต็ม ใช้ Figma หรือเครื่องมือจองสำเร็จรูปทำเดโมที่กดได้: ลูกค้าเจอร้านบน Google → แตะจองออนไลน์ → เลือกบริการและเวลา → ได้รับ SMS ยืนยัน
ขั้นที่ 3: ถือเดโมเดินเคาะประตู (2–4 สัปดาห์) พก iPad หรือโทรศัพท์ เข้าไปหาธุรกิจ 20–30 แห่ง แล้วสาธิตต่อหน้า ถามว่า: วันหนึ่งพลาดสายกี่สาย? งานจองเพิ่มหนึ่งงานมีมูลค่าเท่าไร? แล้วทิ้งโบรชัวร์ง่ายๆ ไว้
ขั้นที่ 4: สร้างจริงเมื่อมีคนตกลงจ่ายแล้ว เมื่อมีธุรกิจหลายแห่งยอมจ่ายหรือจ่ายล่วงหน้า ค่อยลงทุนพัฒนา ถ้าเขียนโค้ดไม่เป็น ให้จับมือกับเพื่อนนักพัฒนา หรือสร้างเวอร์ชันแรกด้วยเครื่องมือเขียนโค้ด AI
ขั้นที่ 5: เชื่อมต่อกับโปรไฟล์ธุรกิจใน Google ศึกษาวิธีเชื่อมช่องทางจองเข้ากับโปรไฟล์ธุรกิจใน Google (โปรแกรมพาร์ตเนอร์การจองของ Google) เพื่อให้ธุรกิจไม่ต้องเปลี่ยนพฤติกรรมใดๆ
ขั้นที่ 6: เพิ่มฟีเจอร์ที่ช่วยให้ "ได้งานมากขึ้น" SMS แจ้งเตือน (ลดลูกค้าเบี้ยวนัด) ขอรีวิวอัตโนมัติ (อันดับ Google ดีขึ้น) AI รับสาย (ไม่พลาดงานตอนกลางคืนหรือช่วงยุ่ง) ทุกฟีเจอร์ต้องอธิบายได้ชัดว่าช่วยให้ธุรกิจได้เงินเพิ่มเท่าไร
ขั้นที่ 7: รู้ต้นทุน SMS และ AI ต่อลูกค้าหนึ่งราย SMS และการโทรด้วย AI คิดเงินตามการใช้งาน ตั้งราคาให้ค่าบริการรายเดือนของลูกค้าแต่ละรายครอบคลุมต้นทุนผันแปรเหล่านี้และเหลือกำไรพอ
ไม่เหมาะกับคุณ ถ้า:
- คุณไม่ชอบการขายแบบเจอหน้าอย่างมาก และอยากหาลูกค้าทางออนไลน์เท่านั้น;
- คุณไม่มีทุนเริ่มต้นหรือรายได้เดิม แต่อยากจ้างทีมก่อนมีรายได้;
- คุณไม่เข้าใจการทำงานของอุตสาหกรรมเป้าหมาย และโน้มน้าวเจ้าของร้านต่อหน้าไม่ได้;
- คุณไม่อยากจัดการบริการที่คิดเงินตามการใช้งานอย่าง SMS และโทรศัพท์ ซึ่งต้องคุมต้นทุนอย่างละเอียด