Australiano fatura US$ 55.000/mês com um simples widget: como Tom Holliday escalou o Avenue para AU$ 85.000 de MRR no corpo a corpo

Processo

Você já tentou agendar por telefone um mecânico, um eletricista ou uma empresa de aluguel de equipamentos? Muitas vezes ninguém atende, ou estão ocupados e você precisa ligar de novo depois.

O fundador australiano Tom Holliday percebeu esse problema. Com o irmão, criou uma ferramenta de agendamento chamada Avenue: um botão "Agendar online" no perfil do Google do negócio e um widget de agendamento no site, para que o cliente escolha serviço e horário com poucos toques em vez de ligar.

Segundo uma entrevista ao Starter Story publicada em setembro de 2026:

• O Avenue foi lançado cerca de um ano antes;
• Fatura AU$ 85.000 por mês (cerca de US$ 55.000);
• É 100% autofinanciado, sem investimento externo.

Duas coisas tornam este caso valioso: ele não sabe programar, mas usou a receita de um negócio existente para montar uma equipe primeiro; e, em vez de comprar tráfego online, foi de porta em porta com um iPad, demonstrando para um negócio de cada vez.

Fase 1 · Dez anos de receita da agência como reserva de guerra (antes de 2025)

Tom largou a escola cedo. Depois, comandou uma agência de marketing por cerca de 10 anos, com mais de 70 clientes pagando mensalmente pela hospedagem de sites.

Isso lhe deu duas coisas:

1. Fluxo de caixa estável: taxas de hospedagem são receita recorrente, que depois financiou o Avenue;
2. Conhecimento dos pequenos negócios locais: ele trabalhava com eles havia anos e sabia como fechavam serviços e encontravam clientes.

Fase 2 · Identificando o problema: por que é tão difícil falar com esses negócios? (2024–2025)

Tom percebeu que muitos negócios de serviços — especialmente ofícios como mecânicos, eletricistas e marceneiros — dificultavam que clientes fizessem consultas ou agendamentos online. Normalmente a única opção era ligar, e esses negócios estavam ocupados demais trabalhando para atender.

Ele entendeu que esse público tinha uma necessidade clara e era formado por "pessoas sem rodeios" que só queriam resultados concretos: mais agendamentos, menos serviços perdidos.

Fase 3 · Sem saber programar, contratar antes de faturar (a partir de fevereiro de 2025)

Tom não sabe programar. Em fevereiro de 2025, um amigo desenvolvedor o ajudou a construir o primeiro MVP.

Então ele tomou uma decisão ousada: contratou pessoas antes de ter qualquer receita — um designer líder, um desenvolvedor principal e um desenvolvedor front-end —, pagando os salários inteiramente com a receita da agência. O irmão também ajudou a construir o Avenue.

Em ferramentas e tecnologia, o Avenue roda na AWS (cerca de US$ 150/mês), envia SMS pela Twilio (cerca de US$ 4.000/mês, o maior custo), usa a Vapi para voz com IA (cerca de US$ 500/mês), encontra leads com a Lusha e usa o Claude no dia a dia.

Fase 4 · Vendendo de porta em porta com um iPad (após o lançamento no outono de 2025)

O Avenue foi lançado oficialmente por volta do outono de 2025.

A aquisição de clientes foi bem tradicional: venda porta a porta. Tom entrava em oficinas e negócios de serviços com um iPad e demonstrava, pessoalmente, como os clientes encontram a loja no Google, tocam em "Agendar online" e escolhem serviço e horário. Também entregava folhetos impressos explicando o que o produto oferece.

Ele descobriu que as demonstrações presenciais eram a abordagem mais eficaz. Seu princípio:

"Venda antes de construir. Os clientes não ligam para quanto foi investido em algo."

Fase 5 · O produto: de um botão de agendamento a um agente telefônico com IA (2026)

Hoje o Avenue é muito mais do que um widget de agendamento:

• Um botão "Agendar online" nos perfis do Google: clientes que encontram o negócio no Google agendam direto;
• Um widget de agendamento no site: formulário visual para tocar no serviço e no horário, sem cadastro nem login;
• Confirmações e lembretes por SMS: confirmação imediata e lembretes 24 horas e 1 hora antes;
• Pedidos automáticos de avaliação: convida clientes satisfeitos a deixar uma avaliação no Google após o serviço;
• SMS bidirecional: negócio e cliente trocam mensagens diretamente;
• Um agente telefônico com IA (Sophie): atende ligações 24/7 e agenda por SMS;
• Mais de 100 integrações: incluindo Stripe e o software de gestão de oficinas MechanicDesk.

Preços (site): Standard US$ 199/mês, Premium (com SMS bidirecional) US$ 395/mês, agente de IA US$ 399/mês, além de um plano gratuito e planos empresariais personalizados. Uma oficina cliente diz no site que recebeu "mais de 210 agendamentos no primeiro mês".

Em setembro de 2026, o Avenue faturava AU$ 85.000 por mês.

Reflexão

1. Deixe um negócio antigo financiar o novo

Muita gente acha que autofinanciar significa uma pessoa e custo zero. Tom fez diferente: usou 10 anos de receita estável da agência para contratar uma equipe de design e engenharia antes de ganhar qualquer coisa. Isso é muito mais rápido do que descobrir tudo sozinho — mas só funciona se você já tem um negócio lucrativo.

2. Quanto mais longe da tecnologia o setor, menos concorrência

O mercado de ferramentas para desenvolvedores e pessoas de tecnologia está lotado. Mecânicos, eletricistas e marceneiros raramente recebem software bem feito para eles, e suas necessidades são diretas: mais agendamentos, menos serviços perdidos. Se os resultados são visíveis, eles pagam algumas centenas de dólares por mês.

3. Demonstrações porta a porta são o canal "mais burro" e mais eficaz

Esses clientes não vão te achar no Product Hunt e raramente respondem a anúncios online. Mostrar pessoalmente ao dono, num iPad, exatamente como os clientes agendam convence mais do que qualquer texto. É lento, cansativo e difícil de escalar, mas ideal no início para validar a demanda e conquistar os primeiros clientes.

4. Conecte-se às plataformas que os clientes já usam

A jogada mais inteligente do Avenue é estar nos perfis do Google. Os negócios não mudam nenhum hábito; os clientes já os procuram no Google — só passa a existir um botão "Agendar online". Aproveitar o tráfego que uma grande plataforma já tem é muito mais fácil do que pedir aos clientes que aprendam algo novo.

5. Riscos e limites

• Os custos não são triviais: cada SMS custa dinheiro — a Twilio fica em torno de US$ 4.000 por mês e cresce com os clientes —, e as chamadas de IA também têm custo de uso;
• Dependência do Google: se o Google mudar o funcionamento do agendamento nos perfis ou as regras de parceiros, a principal porta de entrada pode ser afetada;
• Os números vêm de uma entrevista: AU$ 85.000/mês é declarado pelo fundador, sem verificação independente;
• Não é um negócio de uma pessoa só: o Avenue são dois irmãos mais uma equipe de design e engenharia, então copiá-lo exige capital inicial ou uma fonte de renda existente.

Ação

Passo 1: Encontre um setor em que agendar ainda significa ligar (1 semana) Liste setores de serviço da sua cidade que ainda recebem pedidos principalmente por telefone: conserto de carros, manutenção, limpeza, mudanças, banho e tosa, instalação... Faça algumas ligações e anote quantas vezes ninguém atende.

Passo 2: Faça primeiro uma demonstração, não o produto completo Use o Figma ou uma ferramenta de agendamento pronta para montar uma demo clicável: o cliente acha a loja no Google → toca em Agendar online → escolhe serviço e horário → recebe confirmação por SMS.

Passo 3: Leve a demo de porta em porta (2–4 semanas) Leve um iPad ou celular, visite 20–30 negócios e demonstre pessoalmente. Pergunte: quantas ligações você perde por dia? Quanto vale um agendamento a mais? Deixe um folheto simples.

Passo 4: Só construa depois de ter compromissos de pagamento Quando alguns negócios aceitarem pagar ou pagar adiantado, invista no desenvolvimento. Se você não programa, faça parceria com um amigo desenvolvedor ou construa a primeira versão com ferramentas de programação com IA.

Passo 5: Integre com os perfis do Google Pesquise como conectar um ponto de agendamento aos perfis do Google (o programa de parceiros de agendamento do Google) para que os negócios não precisem mudar nenhum hábito.

Passo 6: Adicione recursos em torno de "mais serviços" Lembretes por SMS (menos faltas), pedidos automáticos de avaliação (melhor posição no Google), um agente telefônico com IA (nada de serviços perdidos à noite ou nos horários de pico). Cada recurso deve explicar claramente quanto dinheiro extra rende ao negócio.

Passo 7: Saiba seu custo de SMS e IA por cliente SMS e chamadas de IA são cobrados por uso. Defina preços de modo que a mensalidade de cada cliente cubra esses custos variáveis com margem suficiente.

Não é para você se:

• Você não gosta nada de vender cara a cara e só quer conquistar clientes online;
• Você não tem capital inicial nem renda existente, mas quer contratar uma equipe antes de faturar;
• Você não entende como o setor-alvo funciona e não consegue convencer donos pessoalmente;
• Você não quer lidar com serviços cobrados por uso, como SMS e chamadas, que exigem controle cuidadoso de custos.