オーストラリアの起業家が1つのWEBウィジェットで大逆転：Tom Hollidayが現場職人の取りこぼしを防ぎ1年で月商8.5万豪ドルを稼いだ方法
オーストラリアの起業家Tom Hollidayは学校を早くに辞め、10年間マーケティング会社を経営し、ホスティング料を払う顧客が70社以上いた。整備工場、電気工事、木工、機材レンタルなどの職人系ビジネスに、客がオンラインで問い合わせや予約をしにくいことに気づき、会社の収入を元手に弟とともに予約ツール「Avenue」を作った。Googleビジネスプロフィールに「オンライン予約」ボタンを、公式サイトに予約ウィジェットを設置し、SMSリマインダー、レビュー依頼、AI電話受付も備える。本人はコードが書けず、2025年2月に開発者の友人がMVPを作り、収益が出る前にデザイナーと開発者を雇った。集客はiPadを持った飛び込み営業とパンフレット。Starter Story（2026年9月）によれば、ローンチ約1年で月85,000豪ドル（約5.5万米ドル）、完全自己資金。
プロセス
整備工場や電気工事業者、機材レンタル会社に電話で予約しようとしたことはありますか？ 誰も出なかったり、相手が手を離せず、かけ直すしかなかったりすることがよくあります。
オーストラリアの起業家 Tom Holliday はこの問題に気づきました。彼は弟と一緒に予約ツール Avenue を作りました。店舗のGoogleプロフィールに「オンライン予約」ボタンを、公式サイトに予約ウィジェットを置くことで、客は電話をかけずに数タップでサービスと時間を選べます。
2026年9月に公開されたStarter Storyのインタビューによると：
- Avenueはローンチから約1年；
- 月間売上は AU$85,000（約5.5万米ドル）；
- 100%自己資金で、外部からの投資は受けていない。
このケースで特に学ぶべき点は2つです。彼はコードが書けないのに、既存事業の収入で先にチームを作ったこと。そしてネット広告で集客するのではなく、iPadを持って1軒ずつ訪問し、デモを見せたことです。
フェーズ1 · マーケティング会社10年分の収入が元手に（2025年以前）
Tomは学校を早くに辞めました。その後マーケティング会社を約10年経営し、毎月サイトのホスティング料を払う顧客が70社以上いました。
この経験が彼に2つのものをもたらしました：
- 安定したキャッシュフロー：ホスティング料は継続収入であり、後にAvenueの資金源になりました；
- 地元の小規模事業者への理解：長年彼らと仕事をしてきたので、どうやって仕事を受け、客を見つけているかを知っていました。
フェーズ2 · 問題の発見：なぜこうした店に連絡するのはこんなに難しいのか？（2024〜2025年）
Tomは、多くのサービス業、特に整備士・電気工事士・建具職人のような職人系ビジネスでは、客がオンラインで問い合わせたり予約したりしにくいことに気づきました。たいていは電話しか手段がなく、しかも彼らは作業中で電話に出られないことが多いのです。
彼は、この顧客層のニーズは明確で、しかも「余計なことは言わない人たち」であり、目に見える成果——予約が増えて取りこぼしが減ること——だけを求めていると理解しました。
フェーズ3 · コードは書けない、だから稼ぐ前に人を雇う（2025年2月〜）
Tomはコードが書けません。2025年2月、開発者の友人の助けで最初のMVPを作りました。
そこで彼は大胆な決断をします。まだ売上がゼロのうちに人を雇ったのです——リードデザイナー、ヘッドデベロッパー、フロントエンドデベロッパー。給料はすべてマーケティング会社の収入で賄いました。弟もAvenueの立ち上げに加わりました。
技術とツールについては、AvenueはAWSで運用（月約150ドル）、SMSはTwilioで送信（月約4,000ドルで最大のコスト）、AI音声にはVapi（月約500ドル）、見込み客探しにLushaを使い、日常的にClaudeも活用しています。
フェーズ4 · iPadを持って飛び込み営業（2025年秋のローンチ後）
Avenueは2025年秋ごろに正式ローンチしました。
集客方法はとても昔ながらの飛び込み営業です。TomはiPadを持って整備工場やさまざまなサービス業者を訪ね、客がGoogleで店を見つけ、「オンライン予約」をタップし、サービスと時間を選ぶ様子を目の前で実演しました。同時に、製品の効果を説明する印刷パンフレットも配りました。
彼は対面でのデモが最も効果的だと気づきました。彼の原則はこうです：
「作る前に売れ。客はそれにどれだけ手間がかかったかなんて気にしない。」
フェーズ5 · 製品：予約ボタンからAI電話受付まで（2026年）
今のAvenueは予約ウィジェットだけではありません：
- Googleビジネスプロフィールの「オンライン予約」ボタン：Googleで店を見つけた客がそのまま予約できる；
- 公式サイトの予約ウィジェット：サービスと時間をタップで選べるビジュアルなフォーム。登録やログインは不要；
- SMSでの確認とリマインダー：予約直後に確認、24時間前と1時間前にリマインド；
- 自動レビュー依頼：作業後に満足した客へGoogleレビューを依頼；
- 双方向SMS：店と客が直接テキストでやり取り；
- AI電話受付（Sophie）：24時間電話に応答し、SMSで予約を完了；
- 100以上の外部連携：Stripeや整備工場向け管理ソフトMechanicDeskなど。
料金（公式サイト）：スタンダード月199ドル、プレミアム（双方向SMS付き）月395ドル、AIエージェント月399ドル。ほかに無料プランと企業向けカスタムプランがあります。サイトには整備工場の顧客による「最初の1か月で210件以上の予約」という声も載っています。
2026年9月時点で、Avenueの月間売上は AU$85,000 に達しました。
シンキング
1. 古い事業で新しい事業に「輸血」する
自己資金と聞くと、1人でゼロコストというイメージを持つ人が多いでしょう。Tomのやり方は違いました。マーケティング会社の10年分の安定収入を使い、まだ何も稼いでいないうちにデザインと開発のチームを雇ったのです。1人で手探りするよりずっと速いですが、すでに儲かっている事業があることが前提です。
2. テックから遠い業界ほど競争が少ない
開発者やテック業界向けのツール市場は混雑しています。整備士、電気工事士、建具職人のための使いやすいソフトはあまり作られておらず、彼らのニーズは率直です。予約を増やし、取りこぼしを減らしたい。成果が目に見えれば、月に数百ドル払ってくれます。
3. 飛び込みデモは最も「泥臭く」、最も効果的なチャネル
こうした顧客はProduct Huntであなたを見つけることもなく、ネット広告にもあまり反応しません。オーナーにiPadで客がどう予約するかを目の前で見せるほうが、どんなコピーよりも説得力があります。時間がかかり、疲れ、スケールしにくいものの、初期の需要検証と最初の顧客獲得には最適です。
4. 客がすでに使っているプラットフォームに乗る
Avenueの一番賢い点は Googleビジネスプロフィール に組み込まれていることです。店は習慣を変える必要がなく、客はもともとGoogleで店を探しています。そこに「オンライン予約」ボタンが1つ増えるだけです。大きなプラットフォームの既存トラフィックに乗るほうが、客に新しいことを覚えてもらうよりずっと簡単です。
5. リスクと限界
- コストは小さくない：SMSは1通ごとに費用がかかり、Twilioは月約4,000ドルで顧客が増えるほど膨らむ。AI通話にも利用料がかかる；
- Googleへの依存：Googleがビジネスプロフィールの予約機能やパートナー規約を変えれば、中核の入り口が影響を受ける可能性がある；
- 数字はインタビュー由来：月AU$85,000は本人の申告で、第三者による検証はない；
- 1人ビジネスではない：Avenueは兄弟2人にデザイン・開発チームが加わった体制であり、真似するには初期資金か既存の収入源が必要。
アクション
ステップ1：予約にまだ電話が必要な業界を探す（1週間） 自分の街で、いまだに主に電話で仕事を受けているサービス業を書き出しましょう。自動車修理、メンテナンス、清掃、引っ越し、ペットのトリミング、設置工事……。実際に何本か電話をかけ、誰も出なかった回数を記録します。
ステップ2：完成品ではなく、まずデモを作る Figmaや既製の予約ツールを使い、クリックできるデモを作ります。客がGoogleで店を見つける → オンライン予約をタップ → サービスと時間を選ぶ → SMSで確認を受け取る。
ステップ3：デモを持って飛び込み訪問する（2〜4週間） iPadかスマホを持って20〜30軒を訪ね、対面でデモをします。聞くべきは「1日に何本電話を取りこぼしていますか？」「予約が1件増えたらいくらの価値がありますか？」。シンプルなパンフレットを置いてきましょう。
ステップ4：支払いの約束を得てから開発する 数軒が支払いや前払いに同意したら、開発に投資します。コードが書けないなら、開発者の友人と組むか、AIコーディングツールで最初のバージョンを作りましょう。
ステップ5：Googleビジネスプロフィールと連携する 予約の入り口をGoogleビジネスプロフィールにつなぐ方法（Googleの予約パートナープログラム）を調べ、店が何も習慣を変えずに使えるようにします。
ステップ6：「仕事を増やす」ための機能を足す SMSリマインダー（無断キャンセルを減らす）、自動レビュー依頼（Googleでの順位を上げる）、AI電話受付（夜間や忙しい時の取りこぼしをなくす）。どの機能も、店がいくら多く稼げるかをはっきり説明できるようにしましょう。
ステップ7：顧客1件あたりのSMSとAIのコストを把握する SMSとAI通話は従量課金です。各顧客の月額料金がこれらの変動費をまかない、十分な利益が残るように価格を設定しましょう。
こんな人には向かない：
- 対面営業がとても苦手で、オンラインだけで集客したい人；
- 初期資金も既存の収入もないのに、売上が出る前にチームを雇いたい人；
- ターゲット業界の働き方を知らず、オーナーを対面で説得できない人；
- SMSや電話のように従量課金で、細かなコスト管理が必要なサービスを扱いたくない人。