ऑस्ट्रेलियाई उद्यमी ने एक साधारण विजेट से कमाए $55,000/महीना: Tom Holliday ने डोर-टू-डोर सेल्स से Avenue को AU$85,000 MRR तक कैसे पहुंचाया

प्रक्रिया

क्या आपने कभी किसी मैकेनिक, इलेक्ट्रीशियन या उपकरण किराये की कंपनी को फ़ोन करके बुकिंग करने की कोशिश की है? अक्सर कोई फ़ोन नहीं उठाता, या वे व्यस्त होते हैं और आपको बाद में दोबारा कॉल करना पड़ता है।

ऑस्ट्रेलियाई संस्थापक Tom Holliday ने इस समस्या पर ध्यान दिया। अपने भाई के साथ उन्होंने Avenue नाम का बुकिंग टूल बनाया: व्यवसाय की Google प्रोफ़ाइल पर एक "ऑनलाइन बुक करें" बटन और उसकी वेबसाइट पर एक बुकिंग विजेट, ताकि ग्राहक फ़ोन करने के बजाय कुछ टैप में सेवा और समय चुन सकें।

सितंबर 2026 में प्रकाशित Starter Story के इंटरव्यू के अनुसार:

• Avenue को लॉन्च हुए लगभग एक साल हुआ था;
• यह हर महीने AU$85,000 (लगभग US$55,000) कमाता है;
• यह 100% बूटस्ट्रैप्ड है, कोई बाहरी निवेश नहीं।

दो बातें इस केस को सीखने लायक बनाती हैं: वे कोड नहीं लिख सकते, फिर भी उन्होंने पहले से चल रहे व्यवसाय की कमाई से पहले टीम बनाई; और ऑनलाइन ट्रैफ़िक खरीदने के बजाय वे iPad लेकर घर-घर गए, एक-एक व्यवसाय को डेमो दिखाया।

चरण 1 · एजेंसी की दस साल की कमाई बनी पूँजी (2025 से पहले)

Tom ने जल्दी स्कूल छोड़ दिया। इसके बाद उन्होंने लगभग 10 साल एक मार्केटिंग एजेंसी चलाई, जिसके 70 से ज़्यादा ग्राहक हर महीने वेबसाइट होस्टिंग का शुल्क देते थे।

इससे उन्हें दो चीज़ें मिलीं:

1. स्थिर नकदी प्रवाह: होस्टिंग शुल्क आवर्ती आय है, जो बाद में Avenue की पूँजी बनी;
2. स्थानीय छोटे व्यवसायों की समझ: वे सालों से उनके साथ काम कर रहे थे और जानते थे कि वे काम कैसे लेते हैं और ग्राहक कैसे ढूँढते हैं।

चरण 2 · समस्या की पहचान: इन व्यवसायों तक पहुँचना इतना मुश्किल क्यों है? (2024–2025)

Tom ने देखा कि कई सेवा व्यवसाय — ख़ासकर मैकेनिक, इलेक्ट्रीशियन और बढ़ई जैसे कारीगर — ग्राहकों के लिए ऑनलाइन पूछताछ या बुकिंग करना मुश्किल बना देते हैं। आमतौर पर एकमात्र विकल्प फ़ोन करना होता था, और ये व्यवसाय अक्सर काम में इतने व्यस्त रहते थे कि फ़ोन नहीं उठा पाते थे।

उन्हें एहसास हुआ कि इस ग्राहक समूह की ज़रूरत बिल्कुल साफ़ है, और ये "बिना लाग-लपेट वाले लोग" हैं जो बस ठोस नतीजे चाहते हैं: ज़्यादा बुकिंग, कम छूटे हुए काम।

चरण 3 · कोड नहीं आता, इसलिए कमाई से पहले भर्ती (फरवरी 2025 से)

Tom कोड नहीं लिख सकते। फरवरी 2025 में एक डेवलपर दोस्त ने पहला MVP बनाने में उनकी मदद की।

फिर उन्होंने एक साहसिक फ़ैसला लिया: कोई कमाई होने से पहले ही लोगों को नौकरी पर रखा — एक लीड डिज़ाइनर, एक हेड डेवलपर और एक फ़्रंट-एंड डेवलपर — जिनकी तनख़्वाह पूरी तरह एजेंसी की कमाई से दी गई। उनके भाई ने भी Avenue बनाने में हाथ बँटाया।

टूल्स और तकनीक की बात करें तो Avenue AWS पर चलता है (लगभग $150/महीना), Twilio से SMS भेजता है (लगभग $4,000/महीना, सबसे बड़ा ख़र्च), AI वॉइस के लिए Vapi इस्तेमाल करता है (लगभग $500/महीना), Lusha से संभावित ग्राहक ढूँढता है और रोज़मर्रा के काम में Claude का इस्तेमाल करता है।

चरण 4 · iPad लेकर घर-घर बिक्री (2025 की शरद ऋतु में लॉन्च के बाद)

Avenue आधिकारिक तौर पर 2025 की शरद ऋतु के आसपास लॉन्च हुआ।

ग्राहक पाने का तरीका बिल्कुल पुराना था: घर-घर जाकर बिक्री। Tom iPad लेकर वर्कशॉप और सेवा व्यवसायों में गए और आमने-सामने दिखाया कि ग्राहक Google पर दुकान कैसे ढूँढते हैं, "ऑनलाइन बुक करें" पर टैप करते हैं और सेवा व समय चुनते हैं। उन्होंने छपे हुए ब्रोशर भी बाँटे, जिनमें बताया गया था कि प्रोडक्ट क्या फ़ायदा देता है।

उन्होंने पाया कि आमने-सामने डेमो सबसे असरदार तरीका है। उनका सिद्धांत:

"पहले बेचो, फिर बनाओ। ग्राहकों को इससे फ़र्क नहीं पड़ता कि किसी चीज़ में आपने कितनी मेहनत लगाई।"

चरण 5 · प्रोडक्ट: बुकिंग बटन से AI फ़ोन एजेंट तक (2026)

आज Avenue सिर्फ़ एक बुकिंग विजेट नहीं है:

• Google Business प्रोफ़ाइल पर "ऑनलाइन बुक करें" बटन: Google पर व्यवसाय ढूँढने वाले ग्राहक सीधे बुक कर सकते हैं;
• वेबसाइट बुकिंग विजेट: सेवा और समय चुनने के लिए विज़ुअल फ़ॉर्म, बिना साइनअप या लॉगिन;
• SMS पुष्टि और रिमाइंडर: तुरंत पुष्टि, और 24 घंटे व 1 घंटे पहले रिमाइंडर;
• अपने-आप रिव्यू अनुरोध: काम पूरा होने के बाद संतुष्ट ग्राहकों को Google रिव्यू देने का निमंत्रण;
• दो-तरफ़ा SMS: व्यवसाय और ग्राहक सीधे एक-दूसरे को मैसेज करते हैं;
• AI फ़ोन एजेंट (Sophie): 24/7 कॉल उठाती है और SMS से बुकिंग करती है;
• 100+ इंटीग्रेशन: जिनमें Stripe और वर्कशॉप मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर MechanicDesk शामिल हैं।

कीमतें (वेबसाइट के अनुसार): Standard $199/महीना, Premium (दो-तरफ़ा SMS सहित) $395/महीना, AI एजेंट $399/महीना, साथ में एक मुफ़्त प्लान और कस्टम एंटरप्राइज़ प्लान। वेबसाइट पर एक वर्कशॉप ग्राहक कहता है कि उसे "पहले ही महीने में 210+ बुकिंग" मिलीं।

सितंबर 2026 तक Avenue हर महीने AU$85,000 कमा रहा था।

विचार

1. पुराने व्यवसाय से नए व्यवसाय को पैसा दें

बहुत से लोग मानते हैं कि बूटस्ट्रैपिंग का मतलब है अकेले और बिना किसी ख़र्च के काम करना। Tom ने अलग तरीका अपनाया: उन्होंने एजेंसी की 10 साल की स्थिर कमाई से कुछ भी कमाने से पहले डिज़ाइन और इंजीनियरिंग टीम रख ली। यह अकेले जूझने से कहीं तेज़ है — लेकिन यह तभी संभव है जब आपके पास पहले से एक मुनाफ़े वाला व्यवसाय हो।

2. उद्योग तकनीक से जितना दूर, प्रतियोगिता उतनी कम

डेवलपर्स और टेक लोगों के लिए बने टूल्स का बाज़ार भीड़ भरा है। मैकेनिक, इलेक्ट्रीशियन और बढ़ई के लिए शायद ही कोई अच्छा सॉफ़्टवेयर बनाया जाता है, और उनकी ज़रूरतें सीधी हैं: ज़्यादा बुकिंग, कम छूटे काम। अगर नतीजे दिखते हैं, तो वे हर महीने कुछ सौ डॉलर देने को तैयार हैं।

3. घर-घर डेमो सबसे "बेढंगा" पर सबसे असरदार तरीका है

ये ग्राहक आपको Product Hunt पर नहीं ढूँढेंगे और ऑनलाइन विज्ञापनों पर शायद ही प्रतिक्रिया देते हैं। मालिक को iPad पर आमने-सामने दिखाना कि ग्राहक कैसे बुक करते हैं, किसी भी विज्ञापन कॉपी से ज़्यादा असरदार है। यह धीमा, थकाऊ और बड़े पैमाने पर करना मुश्किल है, लेकिन शुरुआत में माँग परखने और पहले ग्राहक पाने के लिए बिल्कुल सही है।

4. उन प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ें जिन्हें ग्राहक पहले से इस्तेमाल करते हैं

Avenue का सबसे समझदार कदम है Google Business प्रोफ़ाइल पर मौजूद रहना। व्यवसायों को कोई आदत नहीं बदलनी पड़ती; ग्राहक उन्हें पहले से Google पर खोजते हैं — बस एक नया "ऑनलाइन बुक करें" बटन जुड़ जाता है। किसी बड़े प्लेटफ़ॉर्म के मौजूदा ट्रैफ़िक का फ़ायदा उठाना, ग्राहकों से कुछ नया सीखने को कहने से कहीं आसान है।

5. जोखिम और सीमाएँ

• ख़र्च कम नहीं है: हर SMS पर पैसा लगता है — Twilio का ख़र्च लगभग $4,000 महीना है और ग्राहकों के साथ बढ़ता है — और AI कॉल की भी उपयोग लागत है;
• Google पर निर्भरता: अगर Google बिज़नेस प्रोफ़ाइल पर बुकिंग का तरीका या पार्टनर नियम बदलता है, तो मुख्य प्रवेश-द्वार प्रभावित हो सकता है;
• आँकड़े इंटरव्यू से हैं: AU$85,000/महीना संस्थापक का अपना दावा है, किसी तीसरे पक्ष ने सत्यापित नहीं किया;
• यह अकेले का व्यवसाय नहीं है: Avenue में दो भाई और एक डिज़ाइन व इंजीनियरिंग टीम है, इसलिए इसकी नकल के लिए शुरुआती पूँजी या मौजूदा आय का स्रोत चाहिए।

कार्यवाही

कदम 1: ऐसा उद्योग ढूँढें जहाँ बुकिंग का मतलब अब भी फ़ोन करना है (1 हफ़्ता) अपने शहर के उन सेवा उद्योगों की सूची बनाएँ जो अब भी मुख्य रूप से फ़ोन पर काम लेते हैं: कार रिपेयर, मेंटेनेंस, सफ़ाई, शिफ़्टिंग, पालतू जानवरों की ग्रूमिंग, इंस्टॉलेशन... ख़ुद कुछ कॉल करें और नोट करें कि कितनी बार किसी ने फ़ोन नहीं उठाया।

कदम 2: पहले डेमो बनाएँ, पूरा प्रोडक्ट नहीं Figma या किसी तैयार बुकिंग टूल से क्लिक करने लायक डेमो बनाएँ: ग्राहक Google पर दुकान ढूँढता है → "ऑनलाइन बुक करें" पर टैप करता है → सेवा और समय चुनता है → SMS पुष्टि पाता है।

कदम 3: डेमो लेकर घर-घर जाएँ (2–4 हफ़्ते) iPad या फ़ोन लेकर 20–30 व्यवसायों में जाएँ और आमने-सामने डेमो दिखाएँ। पूछें: आप दिन में कितनी कॉल मिस करते हैं? एक अतिरिक्त बुकिंग की क़ीमत क्या है? एक सादा ब्रोशर छोड़ आएँ।

कदम 4: भुगतान का वादा मिलने के बाद ही बनाएँ जब कुछ व्यवसाय भुगतान या अग्रिम भुगतान के लिए तैयार हो जाएँ, तभी डेवलपमेंट में पैसा लगाएँ। अगर आपको कोड नहीं आता, तो किसी डेवलपर दोस्त के साथ साझेदारी करें या AI कोडिंग टूल्स से पहला वर्ज़न बनाएँ।

कदम 5: Google Business प्रोफ़ाइल से जोड़ें पता लगाएँ कि बुकिंग का प्रवेश-द्वार Google Business प्रोफ़ाइल से कैसे जोड़ा जाए (Google का बुकिंग पार्टनर प्रोग्राम), ताकि व्यवसायों को कोई आदत न बदलनी पड़े।

कदम 6: "ज़्यादा काम" के इर्द-गिर्द फ़ीचर जोड़ें SMS रिमाइंडर (कम नो-शो), अपने-आप रिव्यू अनुरोध (बेहतर Google रैंकिंग), AI फ़ोन एजेंट (रात में या व्यस्त समय में कोई काम न छूटे)। हर फ़ीचर को साफ़ बताना चाहिए कि वह व्यवसाय को कितना अतिरिक्त पैसा दिलाता है।

कदम 7: हर ग्राहक पर SMS और AI की लागत जानें SMS और AI कॉल का भुगतान इस्तेमाल के हिसाब से होता है। ऐसी कीमत तय करें कि हर ग्राहक का मासिक शुल्क इन परिवर्तनशील ख़र्चों को पूरा करे और पर्याप्त मुनाफ़ा भी बचे।

यह आपके लिए नहीं है, अगर:

• आपको आमने-सामने बेचना बिल्कुल पसंद नहीं और आप सिर्फ़ ऑनलाइन ग्राहक पाना चाहते हैं;
• आपके पास कोई शुरुआती पूँजी या मौजूदा आय नहीं है, फिर भी आप कमाई से पहले टीम रखना चाहते हैं;
• आप लक्षित उद्योग के काम करने का तरीका नहीं समझते और मालिकों को आमने-सामने मना नहीं सकते;
• आप SMS और कॉल जैसी इस्तेमाल-आधारित सेवाओं से नहीं जूझना चाहते, जिनमें लागत का बारीकी से हिसाब रखना पड़ता है।