Cet Australien génère 55 000 $/mois avec un simple widget : comment Tom Holliday a hissé Avenue à 85 000 AUD/mois en faisant du porte-à-porte

Processus

Avez-vous déjà essayé de réserver par téléphone chez un garagiste, un électricien ou un loueur de matériel ? Souvent personne ne répond, ou ils sont occupés et il faut rappeler plus tard.

L'entrepreneur australien Tom Holliday a remarqué ce problème. Avec son frère, il a créé un outil de réservation appelé Avenue : un bouton « Réserver en ligne » sur la fiche Google de l'entreprise et un widget de réservation sur son site, pour que les clients choisissent un service et un créneau en quelques gestes au lieu d'appeler.

D'après une interview de Starter Story publiée en septembre 2026 :

• Avenue a été lancé il y a environ un an ;
• Il génère 85 000 AUD par mois (environ 55 000 USD) ;
• Il est 100 % autofinancé, sans investissement extérieur.

Deux choses rendent ce cas intéressant : il ne sait pas coder, mais il a utilisé les revenus d'une activité existante pour monter d'abord une équipe ; et au lieu d'acheter du trafic en ligne, il a fait du porte-à-porte avec un iPad, en faisant des démos entreprise par entreprise.

Phase 1 · Dix ans de revenus d'agence comme trésor de guerre (avant 2025)

Tom a quitté l'école tôt. Il a ensuite dirigé une agence marketing pendant environ 10 ans, avec plus de 70 clients payant chaque mois l'hébergement de leur site.

Cela lui a apporté deux choses :

1. Une trésorerie stable : les frais d'hébergement sont des revenus récurrents, qui ont ensuite financé Avenue ;
2. Une compréhension des petites entreprises locales : il travaillait avec elles depuis des années et savait comment elles décrochaient des chantiers et trouvaient des clients.

Phase 2 · Repérer le problème : pourquoi est-il si difficile de joindre ces entreprises ? (2024–2025)

Tom a constaté que beaucoup d'entreprises de services — surtout les artisans comme les garagistes, les électriciens et les menuisiers — rendaient difficile toute demande ou réservation en ligne. En général, la seule option était d'appeler, et ces entreprises étaient souvent trop occupées à travailler pour décrocher.

Il a compris que ce groupe de clients avait un besoin clair, et qu'il s'agissait de « gens qui ne s'embarrassent pas de blabla » et veulent juste des résultats concrets : plus de réservations, moins de chantiers manqués.

Phase 3 · Ne pas savoir coder, donc embaucher avant de gagner (à partir de février 2025)

Tom ne sait pas coder. En février 2025, un ami développeur l'a aidé à construire le premier MVP.

Puis il a fait un choix audacieux : il a embauché avant d'avoir le moindre revenu — un designer principal, un développeur en chef et un développeur front-end — en payant les salaires entièrement avec les revenus de l'agence. Son frère a aussi participé à la création d'Avenue.

Côté outils et technique, Avenue tourne sur AWS (environ 150 $/mois), envoie ses SMS via Twilio (environ 4 000 $/mois, le plus gros poste de coût), utilise Vapi pour la voix IA (environ 500 $/mois), trouve des prospects avec Lusha et se sert de Claude au quotidien.

Phase 4 · Vendre en porte-à-porte avec un iPad (après le lancement à l'automne 2025)

Avenue a été officiellement lancé vers l'automne 2025.

L'acquisition de clients était très traditionnelle : la vente en porte-à-porte. Tom entrait dans les garages et les entreprises de services avec un iPad et montrait, en personne, comment les clients trouvent l'entreprise sur Google, appuient sur « Réserver en ligne » et choisissent un service et un créneau. Il distribuait aussi des brochures imprimées expliquant ce que le produit apporte.

Il a constaté que les démos en personne étaient l'approche la plus efficace. Son principe :

« Vendez avant de construire. Les clients se moquent de ce que quelque chose vous a coûté en efforts. »

Phase 5 · Le produit : d'un bouton de réservation à un agent téléphonique IA (2026)

Aujourd'hui, Avenue est bien plus qu'un widget de réservation :

• Un bouton « Réserver en ligne » sur les fiches Google Business : les clients qui trouvent l'entreprise sur Google peuvent réserver directement ;
• Un widget de réservation sur le site : un formulaire visuel pour choisir service et créneau d'un geste, sans inscription ni connexion ;
• Confirmations et rappels par SMS : confirmation immédiate, puis rappels 24 heures et 1 heure avant ;
• Demandes d'avis automatiques : inviter les clients satisfaits à laisser un avis Google après l'intervention ;
• SMS bidirectionnels : l'entreprise et le client échangent directement par texto ;
• Un agent téléphonique IA (Sophie) : répond aux appels 24 h/24 et 7 j/7 et prend les rendez-vous par SMS ;
• Plus de 100 intégrations : dont Stripe et le logiciel de gestion d'atelier MechanicDesk.

Tarifs (site) : Standard 199 $/mois, Premium (avec SMS bidirectionnels) 395 $/mois, agent IA 399 $/mois, plus une offre gratuite et des formules entreprise sur mesure. Un garage client indique sur le site avoir obtenu « plus de 210 réservations dès le premier mois ».

En septembre 2026, Avenue générait 85 000 AUD par mois.

Réflexion

1. Laisser une ancienne activité financer la nouvelle

Beaucoup pensent qu'autofinancement rime avec une seule personne et zéro coût. Tom a fait autrement : il a utilisé 10 ans de revenus stables de son agence pour embaucher une équipe design et technique avant de gagner quoi que ce soit. C'est bien plus rapide que de tout découvrir seul — mais cela ne fonctionne que si l'on a déjà une activité rentable.

2. Plus un secteur est éloigné de la tech, moins il y a de concurrence

Le marché des outils destinés aux développeurs et aux gens de la tech est saturé. On conçoit rarement de bons logiciels pour les garagistes, électriciens ou menuisiers, et leurs besoins sont directs : plus de réservations, moins de chantiers manqués. Si les résultats sont visibles, ils paieront quelques centaines de dollars par mois.

3. Les démos en porte-à-porte : le canal le plus « bête » et le plus efficace

Ces clients ne vous trouveront pas sur Product Hunt et réagissent rarement aux publicités en ligne. Montrer à un patron, en personne sur un iPad, exactement comment ses clients réservent convainc mieux que n'importe quel texte. C'est lent, épuisant et difficile à faire passer à l'échelle, mais idéal au début pour valider la demande et décrocher les premiers clients.

4. Se brancher sur les plateformes que les clients utilisent déjà

Le coup le plus malin d'Avenue est de vivre sur les fiches Google Business. Les entreprises ne changent aucune habitude ; les clients les cherchent déjà sur Google — il y a simplement un nouveau bouton « Réserver en ligne ». S'appuyer sur le trafic existant d'une grande plateforme est bien plus simple que de demander aux clients d'apprendre quelque chose de nouveau.

5. Risques et limites

• Les coûts ne sont pas négligeables : chaque SMS coûte de l'argent — Twilio représente environ 4 000 $ par mois et augmente avec le nombre de clients — et les appels IA ont aussi un coût d'usage ;
• Dépendance à Google : si Google modifie le fonctionnement des réservations sur les fiches d'entreprise ou ses règles partenaires, le point d'entrée principal pourrait en pâtir ;
• Les chiffres viennent d'une interview : 85 000 AUD/mois est un chiffre déclaré, sans vérification par un tiers ;
• Ce n'est pas une entreprise d'une seule personne : Avenue, ce sont deux frères plus une équipe design et technique ; le reproduire demande un capital de départ ou une source de revenus existante.

Action

Étape 1 : Trouver un secteur où réserver signifie encore appeler (1 semaine) Listez les services de votre ville qui prennent encore surtout leurs commandes par téléphone : réparation auto, entretien, ménage, déménagement, toilettage, installation... Passez vous-même quelques appels et notez combien de fois personne ne répond.

Étape 2 : Construire d'abord une démo, pas le produit complet Utilisez Figma ou un outil de réservation existant pour créer une démo cliquable : le client trouve l'entreprise sur Google → appuie sur Réserver en ligne → choisit un service et un créneau → reçoit une confirmation par SMS.

Étape 3 : Faire du porte-à-porte avec la démo (2–4 semaines) Prenez un iPad ou un téléphone, visitez 20 à 30 entreprises et faites la démo en personne. Demandez : combien d'appels manquez-vous par jour ? Combien vaut une réservation de plus ? Laissez une brochure simple.

Étape 4 : Ne construire qu'après des engagements de paiement Quand quelques entreprises acceptent de payer ou de prépayer, investissez dans le développement. Si vous ne savez pas coder, associez-vous à un ami développeur ou construisez la première version avec des outils de codage IA.

Étape 5 : S'intégrer aux fiches Google Business Renseignez-vous sur la manière de connecter un point de réservation aux fiches Google Business (le programme de partenaires de réservation de Google) pour que les entreprises n'aient à changer aucune habitude.

Étape 6 : Ajouter des fonctionnalités autour de « plus de chantiers » Rappels SMS (moins de rendez-vous manqués), demandes d'avis automatiques (meilleur classement Google), agent téléphonique IA (aucun chantier manqué la nuit ou aux heures de pointe). Chaque fonctionnalité doit expliquer clairement combien d'argent en plus elle rapporte à l'entreprise.

Étape 7 : Connaître votre coût SMS et IA par client Les SMS et les appels IA sont facturés à l'usage. Fixez vos prix pour que l'abonnement mensuel de chaque client couvre ces coûts variables avec une marge suffisante.

Pas pour vous si :

• Vous détestez la vente en face à face et ne voulez acquérir des clients qu'en ligne ;
• Vous n'avez ni capital de départ ni revenus existants, mais voulez embaucher une équipe avant tout chiffre d'affaires ;
• Vous ne comprenez pas le fonctionnement du secteur visé et ne pouvez pas convaincre les patrons en personne ;
• Vous ne voulez pas gérer des services facturés à l'usage, comme les SMS et les appels, qui exigent un suivi précis des coûts.