Un emprendedor australiano gana $55.000/mes con un simple widget: cómo Tom Holliday escaló Avenue a 85.000 AUD vendiendo puerta a puerta

Proceso

¿Alguna vez has intentado reservar por teléfono con un mecánico, un electricista o una empresa de alquiler de equipos? A menudo nadie contesta, o están ocupados y tienes que volver a llamar más tarde.

El emprendedor australiano Tom Holliday se fijó en este problema. Junto con su hermano creó una herramienta de reservas llamada Avenue: un botón «Reservar online» en el perfil de Google del negocio y un widget de reservas en su web, para que los clientes elijan servicio y hora con unos pocos toques en lugar de llamar.

Según una entrevista de Starter Story publicada en septiembre de 2026:

• Avenue se lanzó hace alrededor de un año;
• Factura AU$85.000 al mes (unos US$55.000);
• Está 100% autofinanciado, sin inversión externa.

Dos cosas hacen que este caso merezca estudiarse: no sabe programar, pero usó los ingresos de un negocio existente para montar primero un equipo; y en lugar de comprar tráfico online, fue puerta a puerta con un iPad, haciendo demos negocio por negocio.

Fase 1 · Diez años de ingresos de agencia como colchón (antes de 2025)

Tom dejó pronto el colegio. Después dirigió una agencia de marketing durante unos 10 años, con más de 70 clientes que pagaban mensualmente el hosting de sus webs.

Eso le dio dos cosas:

1. Flujo de caja estable: las cuotas de hosting son ingresos recurrentes, que después financiaron Avenue;
2. Conocimiento de los pequeños negocios locales: llevaba años trabajando con ellos y sabía cómo conseguían trabajos y clientes.

Fase 2 · Detectar el problema: ¿por qué cuesta tanto contactar con estos negocios? (2024–2025)

Tom se dio cuenta de que muchos negocios de servicios —sobre todo oficios como mecánicos, electricistas y carpinteros— hacían difícil que los clientes consultaran o reservaran online. Normalmente la única opción era llamar, y estos negocios solían estar demasiado ocupados trabajando para contestar.

Comprendió que este grupo de clientes tenía una necesidad clara y que eran «gente sin rodeos» que solo quería resultados tangibles: más reservas y menos trabajos perdidos.

Fase 3 · No sabe programar, así que contrata antes de facturar (desde febrero de 2025)

Tom no sabe programar. En febrero de 2025, un amigo desarrollador le ayudó a construir el primer MVP.

Luego tomó una decisión audaz: contrató gente antes de tener ingresos —un diseñador principal, un desarrollador jefe y un desarrollador front-end—, pagando los sueldos íntegramente con los ingresos de la agencia. Su hermano también ayudó a crear Avenue.

En herramientas y tecnología, Avenue funciona en AWS (unos $150/mes), envía SMS a través de Twilio (unos $4.000/mes, el mayor coste), usa Vapi para la voz con IA (unos $500/mes), encuentra clientes potenciales con Lusha y usa Claude en el día a día.

Fase 4 · Vender puerta a puerta con un iPad (tras el lanzamiento en otoño de 2025)

Avenue se lanzó oficialmente hacia el otoño de 2025.

La captación de clientes fue muy tradicional: venta puerta a puerta. Tom entraba en talleres y negocios de servicios con un iPad y mostraba en persona cómo los clientes encuentran el negocio en Google, pulsan «Reservar online» y eligen servicio y hora. También repartía folletos impresos que explicaban lo que aporta el producto.

Descubrió que las demos en persona eran lo más eficaz. Su principio:

«Vende antes de construir. A los clientes no les importa cuánto esfuerzo hay detrás de algo.»

Fase 5 · El producto: de un botón de reservas a un agente telefónico con IA (2026)

Hoy Avenue es mucho más que un widget de reservas:

• Un botón «Reservar online» en los perfiles de Google Business: los clientes que encuentran el negocio en Google pueden reservar directamente;
• Un widget de reservas en la web: un formulario visual para tocar servicio y hora, sin registro ni inicio de sesión;
• Confirmaciones y recordatorios por SMS: confirmación inmediata y recordatorios 24 horas y 1 hora antes;
• Solicitudes automáticas de reseñas: invita a los clientes satisfechos a dejar una reseña en Google tras el trabajo;
• SMS bidireccional: negocio y cliente se escriben directamente;
• Un agente telefónico con IA (Sophie): atiende llamadas 24/7 y cierra reservas por SMS;
• Más de 100 integraciones: incluidas Stripe y el software de gestión de talleres MechanicDesk.

Precios (web): Estándar $199/mes, Premium (con SMS bidireccional) $395/mes, agente de IA $399/mes, además de un plan gratuito y planes empresariales a medida. Un taller cliente dice en la web que consiguió «más de 210 reservas en nuestro primer mes».

En septiembre de 2026, Avenue facturaba AU$85.000 al mes.

Reflexión

1. Que un negocio antiguo financie el nuevo

Mucha gente asume que autofinanciarse significa una sola persona y coste cero. Tom lo hizo de otra forma: usó 10 años de ingresos estables de la agencia para contratar un equipo de diseño y desarrollo antes de ganar nada. Es mucho más rápido que averiguarlo todo solo, pero solo funciona si ya tienes un negocio rentable.

2. Cuanto más lejos de la tecnología está un sector, menos competencia

El mercado de herramientas para desarrolladores y gente de tecnología está saturado. Rara vez se crea software bien hecho para mecánicos, electricistas o carpinteros, y sus necesidades son directas: más reservas, menos trabajos perdidos. Si los resultados se ven, pagarán unos cientos de dólares al mes.

3. Las demos puerta a puerta son el canal más «tosco» y más eficaz

Estos clientes no te encontrarán en Product Hunt y rara vez responden a anuncios online. Enseñar a un dueño, en persona y en un iPad, exactamente cómo reservan sus clientes convence más que cualquier texto. Es lento, agotador y difícil de escalar, pero ideal al principio para validar la demanda y conseguir los primeros clientes.

4. Conéctate a plataformas que los clientes ya usan

El movimiento más inteligente de Avenue es vivir en los perfiles de Google Business. Los negocios no cambian ningún hábito; los clientes ya los buscan en Google: simplemente aparece un nuevo botón «Reservar online». Aprovechar el tráfico existente de una gran plataforma es mucho más fácil que pedir a los clientes que aprendan algo nuevo.

5. Riesgos y límites

• Los costes no son triviales: cada SMS cuesta dinero —Twilio supone unos $4.000 al mes y crece con los clientes— y las llamadas con IA también tienen costes de uso;
• Dependencia de Google: si Google cambia cómo funcionan las reservas en los perfiles de empresa o sus normas para socios, el punto de entrada principal podría verse afectado;
• Las cifras vienen de una entrevista: AU$85.000/mes es un dato declarado por el fundador, sin verificación de terceros;
• No es un negocio de una sola persona: Avenue son dos hermanos más un equipo de diseño y desarrollo, así que copiarlo requiere capital inicial o una fuente de ingresos existente.

Acción

Paso 1: Encuentra un sector donde reservar todavía signifique llamar (1 semana) Haz una lista de los servicios de tu ciudad que aún reciben trabajos sobre todo por teléfono: reparación de coches, mantenimiento, limpieza, mudanzas, peluquería canina, instalaciones... Haz tú mismo algunas llamadas y anota cuántas veces no contesta nadie.

Paso 2: Construye primero una demo, no el producto completo Usa Figma o una herramienta de reservas ya hecha para crear una demo clicable: el cliente encuentra el negocio en Google → pulsa Reservar online → elige servicio y hora → recibe una confirmación por SMS.

Paso 3: Lleva la demo puerta a puerta (2–4 semanas) Lleva un iPad o el móvil, visita entre 20 y 30 negocios y haz la demo en persona. Pregunta: ¿cuántas llamadas pierdes al día? ¿Cuánto vale una reserva más? Deja un folleto sencillo.

Paso 4: Construye solo cuando tengas compromisos de pago Cuando algunos negocios acepten pagar o pagar por adelantado, invierte en desarrollo. Si no sabes programar, asóciate con un amigo desarrollador o construye la primera versión con herramientas de programación con IA.

Paso 5: Intégrate con los perfiles de Google Business Investiga cómo conectar un punto de reserva a los perfiles de Google Business (el programa de socios de reservas de Google) para que los negocios no tengan que cambiar ningún hábito.

Paso 6: Añade funciones en torno a «más trabajos» Recordatorios por SMS (menos ausencias), solicitudes automáticas de reseñas (mejor posicionamiento en Google), un agente telefónico con IA (ningún trabajo perdido de noche o en horas punta). Cada función debe explicar claramente cuánto dinero extra genera para el negocio.

Paso 7: Conoce tu coste de SMS e IA por cliente Los SMS y las llamadas con IA se pagan por uso. Fija precios para que la cuota mensual de cada cliente cubra estos costes variables con margen suficiente.

No es para ti si:

• Te desagrada mucho vender cara a cara y solo quieres captar clientes online;
• No tienes capital inicial ni ingresos existentes, pero quieres contratar un equipo antes de facturar;
• No entiendes cómo funciona el sector objetivo y no puedes convencer a los dueños en persona;
• No quieres lidiar con servicios que se cobran por uso, como SMS y llamadas, que exigen un control de costes minucioso.