Anh ấy khởi nghiệp năm 16 tuổi với máy rửa áp lực giá $3,000: cơ ngơi rửa vệ sinh $12K/tháng của một thiếu niên, không vay nợ, không nhà đầu tư
Chase Lille khởi nghiệp Wizard Wash, một doanh nghiệp rửa áp lực ở Florida, năm 16 tuổi — với 3.000–4.000 đô mà anh dành dụm được từ tám tháng dọn bàn ở một nhà hàng pizza. Anh mua một máy rửa áp lực, vòi và đầu làm sạch bề mặt từ Home Depot và làm việc từ phía sau chiếc Suburban đời 2001. Khách hàng đầu tiên của anh đến từ NextDoor; anh tính phí 125 đô (vòi thậm chí còn đứt giữa chừng, nhưng anh vẫn làm xong). Với cách phát tờ rơi lăn lộn thực địa cùng Facebook và Google My Business, anh đạt 12.000 đô mỗi tháng với biên lợi nhuận 50–60% khi 18 tuổi, đang trên đà 150.000 đô một năm chỉ sau 18 tháng. Không vay nợ, không nhà đầu tư — một con đường bắt đầu bằng một chiếc máy và một cú gõ cửa.
Quá trình
Chase Lille — một thiếu niên ở Florida — đã gây dựng Wizard Wash, một doanh nghiệp rửa áp lực, khởi đầu năm 16 tuổi mà không vay nợ và không nhà đầu tư. Anh biến 3.000–4.000 đô tiền tiết kiệm của chính mình thành một công ty đạt 12.000 đô mỗi tháng với biên lợi nhuận 50–60% vào lúc 18 tuổi — đang trên đà 150.000 đô một năm chỉ sau 18 tháng. Tất cả bắt đầu từ phía sau một chiếc Suburban đời 2001.
Giai đoạn 1 — Một cậu dọn bàn có kế hoạch: 3.000 đô và một chiếc Suburban cũ
Vào tháng 12 năm 2020, Chase là một học sinh trung học 16 tuổi ở Florida học song song cấp ba/đại học, đang tìm cách kiếm tiền thật sự. Anh đã dành tám tháng dọn bàn ở một nhà hàng pizza và tiết kiệm được 3.000–4.000 đô — và thay vì tiêu xài, anh đổ gần hết số đó vào một doanh nghiệp. Anh bước vào Home Depot và mua một máy rửa áp lực, hóa chất, một vòi và một đầu làm sạch bề mặt, trả tiền cho một nhà thiết kế đồ họa làm logo, và in một xấp tờ rơi. Không có cửa hàng và không có xe tải làm việc — chỉ có thiết bị chất phía sau chiếc Suburban đời 2001 của gia đình. Toàn bộ canh bạc là vài trăm đô la thiết bị và sự sẵn lòng gõ cửa.
Giai đoạn 2 — 125 đô đầu tiên (và một chiếc vòi đứt giữa chừng)
Khách hàng đầu tiên của anh đến từ NextDoor, ứng dụng khu dân cư — ai đó cần dọn lối xe vào nhà, và Chase đã có mặt. Công việc thật rối ren: vòi bị đứt ngay giữa chừng. Nhưng anh vẫn làm xong và thu về 125 đô. Công việc đầu tiên không hoàn hảo ấy dạy anh điều quan trọng nhất: công việc không phức tạp, khách hàng ở khắp nơi, và làm xong những gì mình bắt đầu chính là thứ mang lại cuộc gọi tiếp theo. Anh lập một trang Facebook và một hồ sơ Google My Business để mọi người tìm được và tin tưởng anh, rồi đuổi theo nhu cầu bằng cách rẻ nhất anh biết: "Tôi làm rất nhiều tiếp thị lăn lộn thực địa — chỉ đi, đi, và phát tờ rơi."
Giai đoạn 3 — Từ tờ rơi đến một cỗ máy tiếp thị
Gõ cửa giúp anh khởi động, nhưng Chase nhanh chóng nhận ra rằng doanh nghiệp này thật ra là một doanh nghiệp tiếp thị. Anh chồng kênh này lên kênh kia: tờ rơi và đi từng nhà để có khách hàng miễn phí, rồi Google và Facebook để khách hàng tìm "rửa áp lực gần tôi" tìm được anh, và cuối cùng là các chiến dịch gửi thư trực tiếp — chi khoảng 8.000 đô cho một lần gửi thư mang về khoảng 38.000 đô doanh thu. Anh còn làm một việc không hào nhoáng mà hầu hết thiếu niên sẽ không làm: anh tìm một người cố vấn, John Cloud của Gorilla Kleen, và đi theo học hỏi đội ngũ bán hàng của ông để biết cách dân chuyên nghiệp chốt đơn. Việc làm sạch là phần dễ; lợi thế nằm ở chỗ xem việc thu hút khách hàng là công việc thực sự.
Giai đoạn 4 — 12K đô/tháng ở tuổi 18, và một dịch vụ hậu kỳ nhân đôi hóa đơn
Đến 18 tuổi — khoảng mười tám tháng sau khi bắt đầu — Wizard Wash đạt 12.000 đô mỗi tháng với biên lợi nhuận 50–60%, nghĩa là 6.000–7.200 đô lợi nhuận hàng tháng, đang trên đà 150.000 đô trong một năm rưỡi đầu tiên. Chìa khóa không chỉ là nhiều công việc hơn; mà là chồng một dịch vụ hậu kỳ biên cao lên một dịch vụ mở đầu chi phí thấp: rửa áp lực giúp anh vào được lối xe vào nhà, rồi anh bán thêm phủ keo gạch lát — một dịch vụ lợi nhuận cao hơn nhiều — với dọn máng xối, rửa cửa kính và làm sạch mái nhà là các dịch vụ bổ sung tiếp theo. Anh bỏ các khóa đại học bán thời gian để làm toàn thời gian và đặt mục tiêu 20 thành viên đội ngũ và một chiếc xe tải thứ hai. Cỗ máy khởi đầu từ phía sau một chiếc Suburban đã trở thành một công ty thực sự.
"Tôi làm rất nhiều tiếp thị lăn lộn thực địa — chỉ đi, đi, và phát tờ rơi." — Chase Lille, nhà sáng lập Wizard Wash
Nguồn: UpFlip · Wizard Wash · các cuộc phỏng vấn công khai
Tư duy
Nhận định 1: Dịch vụ địa phương có rào cản cực nhỏ và nhu cầu trên mọi con phố
Vài trăm đô la thiết bị mở ra cánh cửa, và mỗi ngôi nhà có lối xe vào bẩn là một khách hàng. Bạn không cần bằng cấp, cửa hàng hay vốn — bạn cần một chiếc máy và một khu phố. Phần khó không phải là tìm việc; mà là quyết định bắt đầu.
Nhận định 2: Đây thật ra là một doanh nghiệp tiếp thị, không phải doanh nghiệp rửa vệ sinh
Ai cũng có thể vận hành một máy rửa áp lực. Điều phân biệt một sở thích với một công ty 12K đô/tháng là khả năng liên tục có được công việc tiếp theo. Chase thắng nhờ xem việc thu hút khách hàng — tờ rơi, Google, thư — là công việc thực sự, không phải chuyện phụ.
Nhận định 3: Dịch vụ mở đầu chi phí thấp, dịch vụ hậu kỳ biên cao
Rửa áp lực rẻ để thực hiện và giúp anh vào được lối xe vào nhà; phủ keo gạch lát, làm sạch mái và máng xối mới là nơi lợi nhuận thực sự nằm. Dẫn dắt bằng dịch vụ dễ, rồi bán thêm dịch vụ sinh lời — cùng một khách hàng trả tiền cho bạn hai lần.
Nhận định 4: Xem mỗi đồng tiếp thị là một khoản đầu tư có ROI
Chase chi 8.000 đô cho một chiến dịch gửi thư trực tiếp và thu về khoảng 38.000 đô. Khi bạn đo được lợi nhuận, việc chi tiêu thôi đáng sợ và trở thành phép tính. Theo dõi kênh nào sinh lời, rồi rót tiền vào đó.
Nhận định 5: Tìm một người cố vấn và đi theo học hỏi — đừng tự mình phát minh lại
Thay vì đoán mò, Chase tìm đến John Cloud của Gorilla Kleen và đi theo đội ngũ bán hàng của ông. Đã có người giải xong vấn đề bạn đang mắc kẹt; con đường nhanh là đứng cạnh họ và sao chép những gì hiệu quả.
Hành động
Bước 1: Mua một máy rửa áp lực cấp nhập môn và dùng chiếc xe bạn đã có
Đừng chờ một chiếc xe tải. Sắm một chiếc máy, hóa chất, một vòi và một đầu làm sạch bề mặt, chất chúng vào bất cứ xe gì bạn lái, thế là bạn đã kinh doanh. Chase khởi đầu từ phía sau một chiếc Suburban 20 năm tuổi.
Bước 2: Đừng kén chọn công việc đầu tiên — đăng trên NextDoor, nhận 125 đô, làm cho xong
Công việc đầu tiên sẽ không hoàn hảo (vòi của Chase đứt). Cứ nhận và hoàn thành nó — giao dịch đầu tiên chứng minh mô hình và mang lại cho bạn đánh giá dẫn đến cái tiếp theo.
Bước 3: Lập Google My Business và một trang Facebook để bạn tìm được và đáng tin
Trước khi chi cho quảng cáo, giành lấy các hồ sơ miễn phí để người tìm "rửa áp lực gần tôi" tìm được bạn và thấy bạn có thật. Đây là sự tín nhiệm rẻ nhất bạn từng mua.
Bước 4: Đổ lợi nhuận vào tiếp thị, và đo ROI của từng kênh
Bắt đầu với tờ rơi miễn phí và gõ cửa, rồi chồng thêm Google, Facebook và thư trực tiếp. Theo dõi mỗi kênh mang lại gì (Chase: thư 8K đô → 38K đô) và nuôi những kênh chiến thắng.
Bước 5: Thêm một dịch vụ hậu kỳ biên cao để mỗi khách hàng trả tiền hai lần
Một khi rửa áp lực đã ổn định, bán thêm phủ keo gạch lát, làm sạch mái nhà, hoặc rửa cửa kính — các dịch vụ bổ sung biên cao hơn cho khách hàng bạn đã có. Đó là cách hóa đơn — và lợi nhuận — nhân đôi.
Không dành cho bạn nếu: bạn không chịu làm việc tay chân dưới nắng hay gõ cửa người lạ; bạn muốn một thu nhập thụ động thuần trực tuyến; hoặc bạn không chịu tái đầu tư khoản thu nhập của mình vào tiếp thị.