Empezó a hacer slime en casa y cerró la tienda cuando pasó la moda: tras relanzarla, TikTok y YouTube Shorts la revivieron; los lanzamientos de los viernes a las 7 p. m. se agotan en unos dos minutos y vendió más de 110.000 frascos en 2021

Proceso

Conviene aclararlo desde el principio: Peachybbies es hoy una pequeña empresa con decenas de empleados, y tampoco empezó como un negocio de una sola persona. Arrancó con Andrea, su madre y su hermana, y más tarde se sumó su socio, Tyler. No se ha encontrado financiación externa. Se incluye por lo corriente que fue su comienzo: una vlogger y un video de ella haciendo slime.

Business Insider la identificó solo como Andrea O. para proteger su privacidad, y este artículo hace lo mismo.

Etapa 1: un video convirtió a una vlogger en vendedora

En 2014, Andrea abrió un canal de YouTube, andreaXandrea, donde hacía vlogs de moda y estilo de vida. «Siempre quise ser creadora de contenido a tiempo completo», contaría después.

En 2016 y 2017, el slime se puso de moda de repente entre los adolescentes estadounidenses. Ella publicó un video en el que lo hacía. «En ese momento tenía unos pocos miles de suscriptores, pero mi video haciendo slime consiguió cientos de miles de visitas de la noche a la mañana».

En los comentarios empezó a repetirse la misma pregunta: ¿se podía comprar su slime? «La gente que veía mis videos me preguntaba una y otra vez si podía comprar el slime que hacía». En febrero de 2017 fundó Peachybbies.

Empezó como un negocio familiar: su madre y su hermana ayudaban, y trabajaban desde casa. Solo había dos texturas, jelly y cloud-creme, más charms y aromas, a unos 17 dólares cada uno, y las reposiciones se agotaban en minutos. Ella lo reconoce: «No tenía ni idea de lo que estaba haciendo, así que tuve muchísimo que aprender».

Etapa 2: pasó la moda y cerró la tienda

La fiebre del slime llegó rápido y se fue igual de rápido. A mediados de 2019 se había apagado y las ventas se desplomaron. Andrea cerró la tienda y volvió a centrarse en YouTube, pagando las facturas con unas cuantas colaboraciones con marcas. Su socio, Tyler, recordaría más tarde que a principios de 2019 la empresa estaba «ganando prácticamente nada de dinero».

Ese mismo año conoció a Tyler por internet. Era jugador profesional de póquer y buscaba un cambio. Fueron juntos a eventos de slime, y Tyler sintió que, con la infraestructura adecuada, todavía había oportunidad. Convenció a Andrea de intentarlo de nuevo.

Juntos invirtieron unos 30.000 dólares en un logo, una web y un empaque nuevos, una mezcladora nueva e inventario, y volvieron a trabajar en la sala de estar como socios al 50 %. Peachybbies se relanzó el Black Friday de 2019. Los primeros seis meses, dice Andrea, fueron «lentos pero constantes».

Etapa 3: de Instagram a TikTok

Durante los primeros seis meses tras el relanzamiento se centraron casi por completo en Instagram. La razón era sencilla: a Andrea un video de 10 minutos para YouTube le llevaba dos o tres días entre grabación y edición.

En febrero de 2020 constituyeron una LLC. Ese verano Andrea se mudó de Florida a Texas, y el taller pasó de un apartamento a una casa. Al mismo tiempo empezó a publicar en TikTok con constancia. Entonces tenía unos 20.000 seguidores; a finales de 2020, 1 millón.

Los pedidos llegaron detrás. En septiembre de 2020 alquilaron su primer almacén, de 1.300 pies cuadrados; a final de año tenían a su primer empleado; en abril de 2021 se mudaron a uno de 5.000 pies cuadrados. En 2021 vendieron más de 110.000 frascos de slime a entre 14 y 17 dólares cada uno. Una tanda llevaba alrededor de una hora y daba unos 100 frascos, y hacían entre 50 y 75 tandas por semana.

Etapa 4: YouTube Shorts explotó de repente

A principios de 2022 empezaron a publicar dos YouTube Shorts al día. «Estuvimos subiendo dos videos al día durante unos dos meses seguidos y cada uno solo conseguía unos pocos miles de visitas. Y entonces, ¡BUM!, todo empezó a pasar de las 500.000».

Las cifras fueron extraordinarias: antes de enero de 2022 el canal tenía menos de 100.000 visitas al mes; en febrero tuvo unos 100 millones. Como lo resumió Andrea: «De repente el algoritmo decidió que valía la pena vernos, jaja».

Las celebridades también ayudaron. Kim Kardashian y su hija North compartieron slime de Peachybbies en su cuenta de TikTok, @kimandnorth, y Kim le dedicó una reseña completa en sus historias de Instagram. «Cuando celebridades como Kim Kardashian y su hija North comparten nuestro producto sin esperarlo, las ventas se disparan», dijo Andrea.

Cuando Business Insider publicó su perfil en abril de 2022, la empresa tenía 20 empleados y 4,5 millones de seguidores en TikTok, y ella tenía 25 años.

Etapa 5: viernes a las 7 p. m., agotado en dos minutos

Peachybbies siempre ha vendido igual: lanzamientos limitados en su web cada viernes a las 7 p. m., hora del Este. En 2022 cada lanzamiento tenía más de 40 variedades con entre 100 y 300 frascos cada una, y «la tienda se agota en unos dos minutos, quizá». En el momento de mayor auge, casi 50.000 personas estaban a la vez en la web para el lanzamiento del viernes, y muchos clientes ponían una alarma justo a las 7 p. m.

La escasez no es solo una táctica de marketing. Tyler explica que el slime tiene que venderse en uno o dos meses para mantenerse fresco, y que la producción y el personal son limitados. También se pusieron reglas: solo publicar lo que ya esté empaquetado el viernes y no publicar ningún slime con menos de 20 unidades, que se reservan para reposiciones de atención al cliente.

Los productos nuevos salen de una rutina semanal: «Cada semana preparo una lista de 20 ideas de slime nuevas. Cuando la reduzco a cinco, hago tandas de prueba». Muchos llevan nombres de comida, como Chocolate Chip Cookie Dough y Dunkaroo Dip, y en sus TikToks usan comida falsa de atrezo en envases reales. Tyler descubrió que lo que se vende depende sobre todo del tema y la etiqueta, no de la textura: uno llamado «De-Stress Dough», con un cerebro adorable en la etiqueta, se agotó en unos cuatro minutos, mientras que otros tardaron unos 20.

Nunca han pagado publicidad. «No hemos gastado ni un centavo en anuncios pagados, algo muy poco habitual en el mundo del ecommerce», dijo Andrea. Su única promoción es un correo masivo entre 30 y 60 minutos antes de cada reposición, que cuesta unos 2.000 dólares al mes. Una vez se olvidaron de enviarlo, y esa reposición tardó unos 30 minutos en agotarse. En 2022 su tasa de clientes recurrentes superó el 40 %, frente a valores de alrededor del 20 % el año anterior.

Etapa 6: ¿una empresa de contenido o una empresa de slime?

Peachybbies lo fabrica todo internamente. El razonamiento de Tyler es poco común: «Si subcontratas la fabricación, no tienes nada que grabar. Has perdido tu principal embudo de marketing». Incluso llegó a decir: «Nos veo principalmente como una empresa de marketing en redes sociales».

Andrea lo ve igual: «Si no tenemos nada que vender, ¿qué sentido tiene crear contenido…? ¡Pero si no tenemos contenido que nos promocione, al final no podremos vender nada de slime!». Reparte su tiempo más o menos al 50 % entre contenido y producto. En 2022 Andrea grababa ella misma la cuenta principal de TikTok (5 millones de seguidores), mientras dos creadores a tiempo completo llevaban una segunda cuenta, con 14 publicaciones a la semana.

En agosto de 2022 se mudaron a unas instalaciones de 25.000 pies cuadrados en el norte de Austin, con un equipo de más de 30 personas, muchas en turnos de fin de semana a tiempo parcial. En el nuevo edificio, los carritos de cada departamento tienen un color —azul para contenido, rojo para la cocina de slime— porque en el almacén anterior la gente no paraba de «robarse» los carritos. «La verdad es que no puedo creer todo lo que hemos avanzado en estos dos años», dijo Andrea en su video de la mudanza.

En septiembre de 2024, Peachybbies era el 35.º canal de YouTube más visto de Estados Unidos. A octubre de 2026, el canal tiene 10,6 millones de suscriptores y 12.800 millones de visitas; la web sigue lanzando slime nuevo cada viernes a las 7 p. m., ofrece suscripciones y hay una tienda en Amazon.

Hay quien piensa que vender slime es cosa de niños. La respuesta de Andrea: «¡No subestimes ninguna industria!». Pone como ejemplo el Snuggie, una manta con mangas de la que la gente también se rió y que vendió más de 30 millones de unidades. «El slime es un juguete sensorial increíble para cosas como el estrés y la ansiedad. Yo misma lo uso para centrarme cuando empiezo a entrar en pánico».

Reflexión

1. Primero la audiencia, después el producto. Peachybbies no creó un producto para luego buscar clientes; fueron los espectadores quienes pidieron comprar primero. La mayor ventaja de un creador es saber si la gente quiere algo antes de invertir en fabricarlo.

2. Cerrar no es lo mismo que fracasar. Cuando la moda se apagó en 2019, Andrea cerró la tienda. Unos meses después volvió a empezar con un nuevo socio, una nueva marca y nuevos canales. Muchos negocios no funcionan a la primera; en el segundo intento, las lecciones y la audiencia siguen ahí.

3. Un socio complementario importa. Andrea destaca en contenido y ejecución; Tyler, en estrategia e infraestructura. Su criterio y su inversión reabrieron una tienda que ya había cerrado.

4. Unir contenido y producción es un foso defensivo. Fabricarlo todo internamente significa que siempre hay algo que grabar: mezclar, añadir ingredientes, empaquetar. Subcontratar podría reducir costos, pero cortaría la fuente de marketing más importante.

5. Los lanzamientos limitados resuelven varios problemas a la vez. Un lanzamiento semanal fijo mantiene el producto fresco, hace manejable la producción y acostumbra a los clientes a poner alarmas. Una tasa de recompra que pasa de alrededor del 20 % a más del 40 % es el resultado de ese hábito.

6. Las olas de las plataformas llegan de golpe; hay que estar listo para subirse. TikTok en 2020 y YouTube Shorts en 2022 trajeron un crecimiento explosivo. Pudieron aprovechar esas olas porque llevaban mucho tiempo publicando con constancia y ya tenían el espacio y el equipo para crecer.

Acción

1. Graba lo que ya haces. Si tienes un oficio o una afición, publica con constancia y observa a qué reaccionan los espectadores, y si preguntan dónde comprarlo.

2. Deja que la demanda de la audiencia te diga qué vender. Fíjate en las preguntas que se repiten en comentarios y mensajes. Cuando mucha gente pregunta «¿Puedo comprar esto?», es hora de probar a vender.

3. Lanza productos nuevos con un calendario fijo. Un lanzamiento semanal o mensual fijo les dice a los clientes cuándo aparecer. Te ayuda a controlar el inventario y crea compradores recurrentes.

4. Fabricar tú mismo el producto es tu mejor contenido. No te apresures a subcontratar. La fabricación, el empaquetado y las pruebas de productos nuevos pueden convertirse en videos.

5. Si el negocio se estanca, haz una pausa antes de rendirte. Si el mercado se enfría, puedes cerrar la tienda un tiempo, conservar tus cuentas y tu audiencia, y volver a empezar cuando encuentres un nuevo enfoque o un nuevo socio.

6. Busca un socio que cubra tus puntos débiles. Si lo tuyo es el contenido, busca a alguien fuerte en operaciones, finanzas o estrategia, y viceversa. Acordad la participación y los roles antes de asociaros.