เริ่มต้นใช้งาน
← กลับสู่คลัง
Service ฟรี 1 พ.ย. 2567

กลางวันเป็นครูแนะแนว กลางคืนเป็นศิลปินลูกโป่ง: เธอคิดค่างานเพียง 800 ดอลลาร์ ทั้งที่งานนั้นควรได้ 8,000 ดอลลาร์ ก่อนจะสร้างแบรนด์แฟรนไชส์ 7 สาขาในราวห้าปี และคาดว่ารายได้ปี 2023 จะถึง 3 ล้านดอลลาร์

เจสซี พอร์เตอร์ เป็นครูแนะแนวในดัลลัสและนักบำบัดที่มีใบอนุญาต เป็นที่รู้จักในละแวกบ้านจากงานเลี้ยงรับปริญญาและวันเกิดสุดอลังการที่เธอจัดให้ครอบครัวและเพื่อน ราวปี 2018 ขณะวางแผนวันเกิดอายุ 30 ปีของตัวเอง เธอเปิดธุรกิจรับจัดปาร์ตี้เล็ก ๆ และพวงลูกโป่งชิ้นแรกที่ทำให้วันเกิดแม่ก็ทำให้เธอติดใจ เธอฝึกเองจาก YouTube แล้วสร้างคลื่นลูกโป่งสีฟ้าสูง 15 ฟุตบนตาข่ายลวดในห้องนั่งเล่นของพ่อแม่ 'มันแย่มาก' เธอบอก ลวดขูดผนังและมือของเธอเป็นรอย แต่เธอก็ยังโพสต์ลง Instagram แล้วแอปหาคู่ Bumble ก็โทรมาขอให้เธอตกแต่งงานรีทรีตในดัลลัส เธอคิดค่างาน 800 ดอลลาร์ ทั้งที่ภายหลังรู้ว่างานนั้นควรได้ 8,000 ดอลลาร์ ไม่กี่เดือนต่อมาเธอลาออกเพื่อสร้าง Balloon Therapy เมื่อผู้ประกอบการ Junior Desinor เข้ามาเสนอไอเดียทำแฟรนไชส์ เธอจึงชวนเขามาเป็น CEO ภายในปี 2023 แบรนด์มีเจ็ดสาขา ติดอันดับ Inc. 5000 บริษัทที่เติบโตเร็วที่สุด (อันดับ 1,130 เติบโต 523% ในสามปี) และคาดว่ารายได้จะถึง 3 ล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี หลังจากนั้นเว็บไซต์แฟรนไชส์บางแห่งก็ปิดไปหรือเปลี่ยนชื่อ

ใคร
Jessi Porter (Jessica Porter Brown, M.Ed., licensed professional counselor), Dallas, USA; a former school counselor; started the party-planning business Social Blueprints around 2018, then moved into balloon installations and founded Balloon Therapy; her husband is a firefighter; Junior Desinor later became CEO to lead franchising
รายได้
Per Inc. (September 2023): No. 1,130 on the 2023 Inc. 5000 with 523% three-year revenue growth, seven locations, and revenue expected to hit $3 million by the end of 2023; an early Bumble job brought in only $800, which she says should have been $8,000. Per the 2021 Nashville franchise press release: 108,000 Instagram followers, clients including Bumble, Lululemon and Post Malone's Posty Fest, and prices starting at $75. No revenue figures have been published since 2023
ระยะเวลา
Around 2018: starts the party-planning business Social Blueprints while planning her 30th birthday and makes her first balloon garland for her mom → teaches herself balloon installations; the 15-foot balloon wave in the living room → posts it on Instagram and lands a Bumble event, charging $800 → March 2019: still a counselor by day, balloon artist by night; that year she visits Geronimo Balloons' building-size installations in Los Angeles → a few months later quits to build Balloon Therapy → 2020: a studio in Dallas and the first Balloon Con → July 2021: Nashville franchise opens; 108,000 Instagram followers → Junior Desinor becomes CEO; locations follow in Tulsa, OKC, Cincinnati, Charleston, Las Vegas and more → 2023: seven locations, No. 1,130 on the Inc. 5000, $3M projected → later, some franchise websites go offline or are renamed
ธุรกิจ
Balloon installations and event décor (Balloon Therapy): custom large-scale balloon garlands, walls and backdrops for corporate events, product launches, sports events, weddings and private parties, each designed for the event; headquartered in Dallas and expanded through franchising, with franchisees typically getting an exclusive territory of about a 50-mile radius from a city center; also runs the Balloon Con conference, sells online courses and recordings (BT Con The Remix at $750 a seat), and sells DIY balloon arch kits

กระบวนการ

$800
ค่างานที่เธอเก็บจาก Bumble (เธอบอกว่าควรเป็น 8,000 ดอลลาร์)
7
จำนวนสาขาในปี 2023 (Inc.)
+523%
รายได้เติบโตในสามปี อันดับ 1,130 ของ Inc. 5000
$3M
รายได้ที่คาดการณ์ภายในสิ้นปี 2023 (Inc.)

ขอบอกให้ชัดตั้งแต่ต้น: ภายหลัง Balloon Therapy เติบโตด้วยระบบแฟรนไชส์ และมีเจ็ดสาขาในปี 2023 ซึ่งเจ้าของท้องถิ่นเป็นผู้ลงทุนและบริหารเอง จึงไม่ใช่งานเสริมของคนคนเดียวมานานแล้ว ที่นำมาเล่าเพราะจุดเริ่มต้นของมันธรรมดามาก: ครูแนะแนวคนหนึ่งที่หลังเลิกงานใช้ตาข่ายลวดกับลูกโป่งสร้างผลงานชิ้นแรกในห้องนั่งเล่นของพ่อแม่

ช่วงที่ 1: ราชินีงานปาร์ตี้ประจำละแวกบ้าน

เจสซี พอร์เตอร์ เป็นครูแนะแนวในดัลลัสและนักบำบัดที่มีใบอนุญาต นอกเวลางาน เธอมีชื่อเสียงอีกด้านในละแวกบ้าน: งานเลี้ยงรับปริญญาและวันเกิดที่เธอจัดให้ครอบครัวและเพื่อนใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ

ราวปี 2018 ขณะวางแผนวันเกิดอายุ 30 ปีของตัวเอง เธอเปิดธุรกิจรับจัดปาร์ตี้เล็ก ๆ ชื่อ Social Blueprints ในบทสัมภาษณ์ปี 2019 เธอบอกว่า "I had helped plan so many events for friends over the years and knew that it was something I was called to do."

เธอเริ่มจากการวางแผนและประสานงานปาร์ตี้ แล้วค่อยมาพบตลาดเฉพาะที่แท้จริงทีหลัง จุดเปลี่ยน เธอเล่าว่า คือพวงลูกโป่งชิ้นแรกที่เธอทำให้วันเกิดแม่ ในวิดีโอพาชมสตูดิโอปี 2020 เธอเล่าแบบสบาย ๆ กว่านั้นว่า แม่โทรมาบอกว่า "ดูนี่สิ" เธอจึงลองทำเล่น ๆ แล้วทุกอย่างก็เริ่มต้นจากตรงนั้น เธอยอมรับว่าไม่เคยผ่านการฝึกทำลูกโป่งอย่างเป็นทางการ และมีคนในอินเทอร์เน็ตล้อเลียนวิธีทำงานของเธอ

ช่วงที่ 2: ผลงานใหญ่ชิ้นแรกที่ "แย่มาก"

เธอเรียนจากวิดีโอ YouTube สั่งลูกโป่งกับตาข่ายลวดมา แล้วสร้างคลื่นลูกโป่งสีฟ้าสูง 15 ฟุตแซมด้วยใบปาล์มในห้องนั่งเล่นของพ่อแม่

ตามที่ Inc. เล่า เธอตัดสินผลงานตัวเองตรง ๆ ว่า "It was awful." ตาข่ายลวดขูดผนังเป็นรอย และขูดมือเธอด้วย

แต่เธอก็ยังโพสต์รูปลง Instagram จากนั้นแอปหาคู่ Bumble ก็โทรมา: บริษัทกำลังวางแผนงานรีทรีตสำหรับพนักงานในดัลลัส เห็น Instagram ของเธอแล้ว และถามว่าเธอรับงานตกแต่งได้ไหม

มีข้อสังเกตหนึ่ง: บทความของ Inc. ปี 2023 ระบุว่าเธอเริ่มหัดทำลูกโป่งเองหลังเดินทางไปลอสแอนเจลิสในปี 2019 เพื่อดูงานติดตั้งขนาดเท่าตึกของ Geronimo Balloons แต่ในบทสัมภาษณ์เดือนมีนาคม 2019 เธอเรียกงาน Bumble ว่าเป็น "first big break" ไปแล้ว เส้นเวลาสองแบบนี้จึงไม่ค่อยตรงกัน การตีความที่สมเหตุสมผลที่สุดคือ ทริปลอสแอนเจลิสช่วยยกระดับงานของเธอ มากกว่าจะเป็นจุดเริ่มต้น

ช่วงที่ 3: บทเรียนราคา 800 ดอลลาร์

เพื่อทำงานของ Bumble ให้สำเร็จ เธอใช้เวลาหลายคืนค้นหาผู้ผลิตลูกโป่ง และชวนนักเรียนมาช่วยในคาบว่าง ส่วนสามีของเธอซึ่งเป็นนักดับเพลิงก็เป่าลูกโป่งที่สถานีดับเพลิง

งานนั้นประสบความสำเร็จ แต่ภายหลังเธอรู้ตัวว่าคำนวณผิด: "I charged $800 instead of the $8,000 it should have been."

งานนั้นสอนเธอสองเรื่อง: ลูกค้าองค์กรยอมจ่ายเงินจริงจังให้งานติดตั้งลูกโป่งขนาดใหญ่ และราคาที่เธอตั้งไว้ต่ำเกินไปมาก

ในเดือนมีนาคม 2019 เธอบรรยายตัวเองว่า "I am a school counselor by day and balloon artist/event designer by night!" เธอบอกว่าในฐานะนักบำบัดที่มีใบอนุญาต เธอเห็นความเศร้าและความทุกข์ในโลกอยู่ตลอด และลูกโป่งทำให้เธอ "bring joy to others — even if in a very small way"

ตามรายงานของ Inc. ไม่กี่เดือนหลังงาน Bumble เธอลาออกจากงานเพื่อสร้าง Balloon Therapy แบบเต็มเวลา

กำแพงลูกโป่งของ Balloon Therapy
กำแพงลูกโป่งขนาดใหญ่ผลงานของ Balloon Therapy (ภาพ: เว็บไซต์ Balloon Therapy)

ช่วงที่ 4: ยิ่งใหญ่ยิ่งดี

เป้าหมายของเธอสำหรับทุกผลงานนั้นเรียบง่าย: "I want these balloon backdrops to be the talking point of the party, and not just an afterthought." และ "We're in Texas, so the bigger the better, baby."

งานติดตั้งทุกชิ้นสร้างขึ้นเฉพาะสำหรับแต่ละงาน ตั้งแต่ 10 ฟุตไปจนถึงใหญ่เท่าที่ลูกค้าจะจินตนาการได้ ในรูปทรงอย่างดอกไม้ ดาว หัวกะโหลก กระต่าย ยูนิคอร์น มาร์การิตา และฮอตด็อก

ลูกค้ายังคงเข้ามาเรื่อย ๆ ข่าวประชาสัมพันธ์ปี 2021 ระบุว่าแบรนด์มีผู้ติดตาม Instagram 108,000 คน และเคยทำงานให้ Bumble, Lululemon, เทศกาล Posty Fest ของ Post Malone และแคทเธอรีนกับฌอน โลว์ จากรายการ The Bachelor โดยราคาเริ่มต้นเพียง 75 ดอลลาร์ ลูกค้าที่แสดงบนเว็บไซต์ในปัจจุบันยังรวมถึง Dallas Mavericks, Dallas Wings, AT&T, Kendra Scott และ Raising Cane's

ช่วงที่ 5: สอนคนอื่น แล้วจึงทำแฟรนไชส์

มีคนต้องการเธอมากขึ้นเรื่อย ๆ ทั้งลูกค้าและนักเรียนเริ่มขอให้ทำลูกโป่งในเมืองอื่นนอกดัลลัส

อย่างแรก เธอเปลี่ยนความรู้ให้เป็นการสอน ตั้งแต่ปี 2020 Balloon Therapy จัดงานประชุมแบบพบหน้า Balloon Con ครั้งที่สองในปี 2021 จัดที่โรงแรม Pittman Hotel ย่าน Deep Ellum ในดัลลัส ผู้เข้าร่วมคนหนึ่งบอกว่าเทคนิคเหล่านี้ต้องใช้เวลา "months to try and figure out on my own, or years" ตามมาด้วยคอร์สออนไลน์ การให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัว และวิดีโอบันทึกงานประชุม โดยฉบับบันทึกขายที่นั่งละ 750 ดอลลาร์

อีกเส้นทางหนึ่งคือแฟรนไชส์ ตามรายงานของ Inc. ผู้ประกอบการ Junior Desinor เข้ามาหาเธอพร้อมไอเดียทำแฟรนไชส์ และเธอชวนเขามาเป็น CEO "We're both hardworking alpha personalities, so we clicked instantly" เธอกล่าว

ในเดือนกรกฎาคม 2021 แฟรนไชส์แรก ๆ แห่งหนึ่งเปิดที่แนชวิลล์ โดยมีเจ้าของเป็นคนท้องถิ่นชื่อ Chandler Ashcraft จากนั้นช่อง YouTube ทางการของแบรนด์ก็โพสต์วิดีโอเปิดสาขาในทัลซา, OKC, ซินซินแนติ, ชาร์ลสตัน และลาสเวกัส เป็นต้น ตามเว็บไซต์ ผู้ซื้อแฟรนไชส์มักได้พื้นที่เฉพาะในรัศมีราว 50 ไมล์จากใจกลางเมือง

ช่วงที่ 6: Inc. 5000 และสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น

ในปี 2023 Balloon Therapy ติดอันดับ Inc. 5000 บริษัทเอกชนที่เติบโตเร็วที่สุดในอเมริกา ที่อันดับ 1,130 ด้วยรายได้ที่เติบโต 523% ในสามปี Inc. รายงานว่ามีเจ็ดสาขา และคาดว่ารายได้จะถึง 3 ล้านดอลลาร์ ภายในสิ้นปี 2023

ปีนั้นเธออายุ 36 ปี และความทะเยอทะยานก็ใหญ่ขึ้น: เธออยากเห็นผลงานของตัวเองบนเวทีที่ใหญ่ที่สุด ตั้งแต่ Formula 1 ไปจนถึง Super Bowl "I want to hustle because this is what I'm good at."

หลังปี 2023 ไม่มีการเปิดเผยตัวเลขรายได้อีก สัญญาณสาธารณะบ่งชี้ว่าเครือข่ายแฟรนไชส์หดตัวลงบ้าง: ลิงก์ "Locations" ที่ส่วนท้ายเว็บไซต์ใช้งานไม่ได้แล้ว เว็บไซต์แฟรนไชส์ซินซินแนติและแนชวิลล์ปิดไป เว็บไซต์ชาร์ลสตันเปลี่ยนชื่อ ส่วนเว็บไซต์ทัลซา, OKC และลาสเวกัสยังเปิดอยู่ ไม่มีรายงานใดอธิบายการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ และบทความนี้จะไม่คาดเดา สำนักงานใหญ่ในดัลลัสยังดำเนินกิจการอยู่ เคยประกาศรับช่างติดตั้งในปี 2025 และปัจจุบันยังขายชุดซุ้มลูกโป่ง DIY ด้วย

การคิด

1. งานเสริมมักเริ่มจากสิ่งที่คุณทำให้คนอื่นฟรีอยู่แล้ว ก่อนเปิดธุรกิจ เจสซีจัดปาร์ตี้สุดอลังการให้ครอบครัวและเพื่อนอยู่แล้ว เธอเปลี่ยนสิ่งที่ตัวเองถนัดและคนอื่นยอมรับ ให้กลายเป็นบริการที่ได้เงิน

2. สินค้าที่เน้นภาพเหมาะกับโซเชียลมีเดีย งานติดตั้งลูกโป่งขนาดใหญ่ถ่ายรูปออกมาสวย และภาพเดียวก็บอกได้ทุกอย่าง ลูกค้ารายใหญ่รายแรกของเธอเจอเธอผ่านคลื่นลูกโป่งที่ "แย่มาก" นั้นบน Instagram

3. ราคาแรกอาจทำให้คุณเสียเงินไป 90% 800 ดอลลาร์กับ 8,000 ดอลลาร์ต่างกันสิบเท่า มือใหม่มักไม่รู้งบประมาณของบริษัทและไม่กล้าตั้งราคาสูง การสืบดูว่าคนอื่นคิดราคาเท่าไรดีกว่ามานั่งเสียใจทีหลัง

4. พิสูจน์ก่อน แล้วค่อยลาออก ในเดือนมีนาคม 2019 เธอยังเป็นครูแนะแนว และทำลูกโป่งตอนกลางคืนกับวันหยุด เธอลาออกก็ต่อเมื่อธุรกิจทำเงินได้ชัดเจนแล้ว ทำให้ความเสี่ยงต่ำลงมาก

5. ธุรกิจบริการต้องทำซ้ำตัวเองได้จึงจะเติบโต งานติดตั้งลูกโป่งต้องทำหน้างาน คนคนเดียวจึงรับงานได้แค่เมืองเดียว เธอใช้คอร์สสอนฝีมือ และใช้แฟรนไชส์ขยายโมเดลไปยังเมืองอื่น พร้อมชวนคนที่เก่งเรื่องขยายกิจการมาเป็น CEO

6. แฟรนไชส์ขยายได้เร็ว และหดได้เร็ว แฟรนไชส์ช่วยให้แบรนด์เข้าเมืองใหม่ได้รวดเร็ว แต่แต่ละสาขาขึ้นอยู่กับเจ้าของท้องถิ่น สัญญาณสาธารณะบ่งชี้ว่าแฟรนไชส์บางแห่งปิดไปหรือเปลี่ยนชื่อในภายหลัง ซึ่งเตือนให้เห็นความเสี่ยงของโมเดลนี้

การกระทำ

1. หาสิ่งที่คุณทำให้คนอื่นฟรีอยู่แล้ว คนรอบตัวมักขอให้คุณช่วยเรื่องอะไรบ่อย ๆ? จัดงาน ถ่ายรูป ตกแต่ง ทำอาหาร? เรื่องเหล่านี้ล้วนกลายเป็นบริการที่ได้เงินได้

2. โพสต์ผลงานลงโซเชียลมีเดีย ถ้าผลงานของคุณดูดี ให้โพสต์ลง Instagram หรือแพลตฟอร์มคล้ายกันอย่างสม่ำเสมอ แม้แต่ผลงานช่วงแรกที่ยังไม่สมบูรณ์ก็อาจไปถึงลูกค้าที่ใช่ได้

3. เช็กราคาตลาดก่อนรับงาน ก่อนรับลูกค้าองค์กร ให้ถามคนในวงการ หาใบเสนอราคา และคำนวณต้นทุนวัสดุ แรงงาน และเวลา จะได้ไม่ตั้งราคาต่ำเกินไป

4. เก็บงานประจำไว้ แล้วทดลองตอนกลางคืนกับวันหยุด รับงานสักสองสามงานในเวลาว่างก่อน และยืนยันให้ได้ว่ามีความต้องการและกำไรอย่างต่อเนื่อง แล้วค่อยลาออก

5. เปลี่ยนประสบการณ์ให้เป็นการสอน เมื่อสะสมประสบการณ์มากพอ ให้สอนคนอื่นผ่านคอร์ส เวิร์กช็อป หรืองานแบบพบหน้า เพื่อเพิ่มรายได้และทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้น

6. คิดโมเดลให้รอบคอบก่อนขยาย ถ้าคุณวางแผนจะเปิดสาขาเพิ่มหรือทำแฟรนไชส์ ให้คิดล่วงหน้าว่าจะฝึกผู้ซื้อแฟรนไชส์อย่างไร รักษาคุณภาพอย่างไร และช่วยให้พวกเขาทำเงินได้อย่างไร แทนที่จะไล่ตามจำนวนสาขา